问卷模板免费下载:快餐NPS调研设计参考

您好!欢迎参与本次调研,本次问卷模板免费面向快餐消费场景设计,旨在收集您对快餐品牌的真实体验反馈,为快餐NPS调研设计参考提供有效依据,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。
您最近1个月内食用快餐的频率是?
几乎不食用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常选择的快餐类型是?
汉堡炸鸡类
中式快餐类
披萨意面类
日式简餐类
其他
您向亲友推荐您最常光顾的快餐品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去快餐品牌的出餐速度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去快餐品牌的餐品口味进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去快餐品牌的餐品性价比进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去快餐品牌的门店环境卫生进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去快餐品牌的员工服务态度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快餐品牌时,主要考虑哪些因素?
出餐速度快
餐品口味好
价格实惠
距离近/配送方便
品牌知名度高
优惠活动多
卫生有保障
您通常通过什么渠道购买快餐?
线下堂食
线下打包带走
第三方外卖平台
品牌自有小程序/APP点单配送
其他
您平均每次在快餐上的消费金额大概是?
20元以内
20-40元
41-60元
61-100元
100元以上
以下哪些情况会让您降低对快餐品牌的推荐意愿?
餐品出现异物/变质
出餐等待时间过长
员工服务态度差
价格上涨但品质下降
外卖配送超时/餐品撒漏
优惠活动套路多
您希望快餐品牌增加哪些类型的优惠活动?
会员专属折扣
套餐满减
新品免费试吃
积分兑换餐品
工作日专属特惠
生日福利
如果您常去的快餐品牌推出新品,您尝试的意愿是?
非常愿意,第一时间尝试
比较愿意,看到优惠会尝试
一般,看身边人评价再决定
不太愿意,更倾向选择常吃的产品
完全不愿意尝试新品
您是否关注过快餐品牌的食品安全相关公示信息?
每次到店都会留意
偶尔会关注
只有出现负面新闻时才关注
从来没有关注过
您认为快餐品牌目前最需要改进的方面是?
提升餐品品质
优化出餐效率
完善配送服务
合理调整定价
升级门店环境
加强员工培训
丰富产品种类
您是否会因为快餐品牌的公益行动(如环保包装、食物捐赠等)提升对品牌的好感度?
会,好感度提升非常明显
会有一定提升
无所谓,不影响我的选择
不会,我只关心餐品和服务本身
您向亲友推荐使用问卷模板免费开展消费调研的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月,您增加快餐消费频次的可能性是?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
对于您常光顾的快餐品牌,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您认为一份实用的快餐NPS调研问卷模板免费使用时,还需要补充哪些维度的问题?
    ____________

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