您是否使用过问卷调查平台参与过各类服务评价类调研?
请对您最近一次入住的民宿整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择民宿时最看重的因素有哪些?
地理位置便利性
房间卫生状况
价格性价比
房东服务态度
装修风格特色
配套设施齐全度
周边环境安静度
其他
请对民宿的预订流程便捷度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的入住办理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿房间的卫生清洁程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的硬件设施(床品、卫浴、家电等)完好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中是否遇到过服务或设施问题?
从未遇到
遇到过轻微问题,快速解决
遇到过问题,解决较慢
遇到过问题,未得到解决
如果遇到问题,您更倾向于通过哪种渠道反馈?
当场告知房东/管家
预订平台在线客服
入住后填写评价问卷
社交媒体分享吐槽
向相关监管部门投诉
您认为通过标准化的问卷调查平台收集民宿满意度数据,是否能更真实反映服务短板?
您认为一份合格的民宿满意度调查问卷应包含哪些核心模块?
预订体验评价
入住服务评价
硬件设施评价
卫生环境评价
性价比评价
改进建议收集
复购意愿调研
请对您最近入住民宿的房东/管家服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿周边的生活配套(餐饮、交通、景点可达性等)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿的安全保障措施(门禁、消防、隐私保护等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常乐意)
您认为当前民宿服务最需要改进的方向是?
提升卫生清洁标准
完善硬件设施维护
优化服务响应效率
规范价格透明机制
强化安全隐私保障
增加特色体验项目
其他
您是否愿意在入住结束后,花2-3分钟完成一份来自问卷调查平台的简短满意度调研?
非常愿意
视激励情况而定
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为民宿满意度调研最合适的推送时机是?
退房当天
退房后1-3天
退房后一周
下次预订前
其他
哪些激励方式会提升您填写满意度问卷的积极性?
下次入住折扣券
平台积分奖励
小额现金红包
免费升级房型机会
无激励也愿意如实填写
其他
您认为清晰易懂的问卷题目设计对提升反馈有效性的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★