您平时前往体育场馆的主要频率是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都去
您最常使用的体育场馆类型是?
综合体育馆
球类专项馆(篮球/羽毛球/网球等)
游泳场馆
健身场馆
田径场
请对场馆的场地硬件设施完好度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆的场地清洁卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆的通风、照明等环境舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道预约体育场馆?
场馆官方小程序/APP
第三方预约平台
电话预约
现场登记
无需预约直接前往
请对场馆预约系统的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约场馆时遇到过以下哪些问题?
预约名额紧张难抢
系统卡顿操作不便
预约后无法便捷取消/改期
场地信息更新不及时
未遇到明显问题
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆工作人员的专业响应能力(如问题处理、器材指导等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过场馆的哪些配套服务?
器材租赁
淋浴更衣
餐饮售卖
储物柜寄存
免费饮用水
停车服务
未使用过配套服务
请对场馆配套服务的完善度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆目前存在哪些安全隐患?
器材老化易造成损伤
消防设施配备不足
应急指引标识不清晰
安保人员巡逻不到位
地面湿滑无警示
未发现明显安全隐患
您是否在场馆内遇到过运动损伤相关的应急处理不及时情况?
您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为优质的问卷设计应当重点覆盖场馆体验的哪些维度?
硬件设施维度
服务质量维度
预约流程维度
收费性价比维度
安全保障维度