您所在的航空服务岗位类型是?
空中乘务员
地面服务人员(值机/登机/行李)
客服/票务人员
运行保障人员
航空安保人员
其他岗位
您在当前航空服务岗位的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾经参与过公司组织的员工满意度相关调研?
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过4次及以上
如果满意度调研设置了金数据问卷红包奖励,您参与调研的意愿会如何变化?
参与意愿大幅提升
参与意愿略有提升
参与意愿没有变化
参与意愿反而下降
请您评价,问卷红包激励对您认真完成员工满意度调研的促进程度(1分表示完全没有促进,5分表示促进作用极强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种问卷红包发放形式?
提交问卷即可获得固定金额红包
提交问卷后随机抽取不同金额红包
认真填写并通过有效性校验后获得红包
完成全部调研后累计积分兑换红包
您认为以下哪些因素会影响您参与员工满意度调研的积极性?
调研题目过多、耗时太长
调研内容与自身工作关联度低
填写后没有任何反馈或激励
担心个人回答被溯源影响绩效
问卷入口难找、操作流程复杂
其他因素
您认为多大金额的问卷红包,能够有效激励您认真完成一份15-20题的航空服务员工满意度调研?
1元及以下即可
1-3元
3-5元
5-10元
10元以上才会有激励效果
请您评价,如果调研设置了红包奖励,您填写答案的真实程度会如何变化(1分表示会更随意填写,3分表示真实程度不变,5分表示会更认真真实地填写)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为有红包奖励,就随意乱填问卷的情况?
从来没有,无论有没有奖励都会认真填写
偶尔会,奖励很低的时候会随便填完领红包
经常会,只要有红包就快速填完不仔细看题
只在题目特别多的时候才会为了红包快速填写
您认为问卷红包激励在员工满意度调研中,主要能起到哪些作用?
提升员工整体参与率
让员工更愿意花时间认真读题作答
传递公司对员工反馈的重视
减少无效、空白问卷的比例
作用非常有限,达不到预期效果
其他作用
如果没有任何红包或物质激励,您主动参与公司员工满意度调研的可能性有多高?
完全不会参与
大概率不会参与
有空就会参与
一定会主动参与
请您对当前所在航空服务团队的整体员工满意度水平进行评分(1分表示非常不满意,10分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份设计良好的航空服务员工满意度调研,应该重点覆盖哪些内容?
薪酬福利与绩效考核公平性
一线工作负荷与排班合理性
职业发展与培训晋升通道
团队氛围与上下级沟通
旅客服务中的支持保障资源
员工诉求的反馈与解决机制
其他内容
您认为问卷红包激励是否会让您觉得公司重视员工的反馈意见?
会,明显感受到对员工参与的尊重
一般,只是提升参与率的手段
不会,和是否重视员工反馈没有关系
不太确定
如果调研结束后,公司会基于员工满意度结果公开改进措施,结合红包激励,您的参与意愿会?
比单纯只有红包的参与意愿更高
和只有红包时的参与意愿差不多
有没有红包都愿意参与,更看重改进反馈
依然不愿意参与
您对优化航空服务领域员工满意度调研的激励方式,还有哪些具体的建议?