您目前所处的身份是
小学在读学生家长
初中在读学生家长
高中在读学生家长
学生本人
其他相关群体
您/您的孩子是否参加过课外辅导相关课程
目前正在参加
曾经参加过，近1年内未参加
从未参加过
您选择课外辅导服务时，主要通过哪些渠道获取相关信息
亲友/同学推荐
学校周边广告宣传
短视频/社交平台内容推荐
教育类平台测评
线下试听活动
其他渠道
在挑选辅导品牌时，您最看重的核心因素有哪些
师资力量与教学资质
课程内容匹配度
过往学员提分效果
收费标准与性价比
校区位置/线上授课便利性
品牌口碑与行业知名度
课后服务与答疑跟进
您对当前市场上主流课外辅导品牌的整体了解程度如何
非常了解，能清晰说出多个品牌的特点差异
比较了解，知道几个知名品牌的基本情况
一般了解，仅听说过部分品牌名称
不太了解，没有特意关注过相关品牌
请您对目前接触过的辅导品牌的教学质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前接触过的辅导品牌的服务响应效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种形式的课外辅导服务
线下小班面授
线下1对1定制辅导
线上直播大班课
线上1对1辅导
线上录播课搭配答疑
混合式（线上+线下结合）
您家庭每年在课外辅导上的支出大概在什么范围
5000元以内
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
您曾遇到过哪些课外辅导相关的负面体验
师资宣传与实际不符
课程内容与宣传承诺差距大
收费不透明，存在隐形消费
退费流程繁琐、困难
课后服务跟进不到位
上课时间安排不灵活
未遇到过明显负面体验
当一个辅导品牌出现负面舆情时，您的态度是
完全不会考虑选择该品牌
会谨慎了解负面事件详情后再决定
只要课程效果好，不会受舆情影响
不太关注相关舆情信息
您认为优秀的课外辅导品牌应当具备哪些突出特质
稳定优质的教师团队
科学分层的课程体系
透明合理的收费机制
畅通的家校沟通渠道
可量化的学习效果反馈
良好的社会口碑与责任感
您向身边亲友推荐您正在使用/曾经使用的辅导品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
未来1年内，您是否有新增或调整课外辅导课程的计划
有明确计划，正在对比挑选合适的品牌
有初步想法，还未开始具体了解
暂时没有相关计划
完全没有相关需求
以下哪些品牌营销活动会提升您对辅导品牌的好感度
免费公开的学习方法讲座
真实学员的成长案例分享
透明的师资资质公示
无门槛的短期试听课体验
公益性质的学习帮扶活动
其他
您认为当前课外辅导市场最需要改进的方向是
规范行业收费与退费规则
加强师资资质审核与公示
提升课程内容的实用性与针对性
减少过度营销与虚假宣传
完善课后服务与效果跟踪体系
结合您的实际体验，您对课外辅导品牌的服务优化还有哪些具体的建议或期待？