您所在的百货企业是否已经开展过360度评估相关工作？
已常态化开展
曾试点开展过
正在筹备开展
从未开展，暂不了解
您在企业中所处的岗位层级是？
高层管理者
中层管理者
基层主管
一线员工
人力资源部门专员/负责人
您认为百货行业开展多维度评价工作，最核心的目标是什么？
全面识别员工能力优劣势
为人才晋升、调薪提供客观依据
辅助员工制定针对性发展计划
提升团队整体协作效率
强化企业文化与价值观落地
您认为一套完整的360度评估全流程操作，应当包含哪些核心环节？
评估前期方案设计与宣导
评估维度与问卷题目定制
评估主体选择与权限配置
匿名评价数据收集
数据清洗与交叉校验
评估报告生成与解读
结果反馈与绩效改进跟进
请您对所在企业现有人才评价体系的全面性进行评分（1分代表非常片面，5分代表非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货场景下设计评估维度时，需要重点纳入哪些特色指标？
一线服务意识与顾客满意度关联表现
跨部门协同（如营运、招商、企划、后勤间配合）
突发场景（如大促、客诉）应急处理能力
商品管理与销售目标达成能力
团队带教与新人培养贡献
您认为选择评价主体时，以下哪种配置最适合百货行业的岗位特性？
仅上级评价
上级+下级+平级同事
上级+下级+平级+服务对象（顾客/合作商户）
上级+自我评估即可
所有接触过的人员全部纳入
您认为在评价过程中保障匿名性，对提升反馈真实性的重要程度如何？（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业开展相关评价工作时，通常采用哪种数据收集方式？
纸质问卷填写
内部OA系统内嵌模块
第三方专业调研平台
线下访谈结合线上问卷
尚未开展过相关收集工作
您认为360度评估落地过程中，最容易出现哪些问题？
评价者碍于人情打高分，结果失真
评估维度过于泛化，和岗位实际脱节
评估结束后无反馈，员工看不到改进方向
流程繁琐，占用一线员工过多工作时间
结果和奖惩强绑定，导致员工抵触
数据统计效率低，报告出具周期长
您认为单次评估的合理开展周期应该是多久？
每季度1次
每半年1次
每年1次
结合晋升节点不定期开展
仅在新员工转正时开展
请您评分：评估结果与员工个人发展计划挂钩，对提升员工参与度的作用有多大？（1分代表几乎无作用，5分代表作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的评估报告，需要包含哪些内容？
各维度得分与同岗位平均水平对比
不同评价主体的得分差异分析
员工核心优势与待改进项明确标注
可落地的能力提升行动建议
历史评估结果的变化趋势
同行业标杆岗位的参考对标数据
您认为评估结果反馈最适合采用哪种方式？
人力资源部门一对一单独反馈
直接上级结合日常工作沟通反馈
系统自动生成报告自行查看
部门会议上统一公开反馈
聘请外部顾问进行专业解读反馈
您认为一线百货员工对这类多维度评价方式的接受度大概如何？（1分代表非常抵触，5分代表非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果要在百货门店落地一套可复用的全流程评价体系，您认为需要哪些配套支持？
管理层的重视与带头参与
面向全员的前期宣导与操作培训
简便易操作的线上工具支持
清晰的结果应用规则与保密机制
配套的员工能力提升培训资源
定期的流程迭代优化机制
您是否有过作为评价主体参与多维度反馈评价的经验？
有，多次参与
有，参与过1-2次
没有，但了解相关规则
完全没有接触过
您认为开展科学的多维度评价，对百货企业提升整体服务质量的帮助有多大？（1分代表几乎无帮助，5分代表帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类岗位最优先需要引入360度评估机制？
门店中高层管理岗位
直接面对顾客的一线服务岗位
负责品牌对接的招商岗位
统筹营销活动的企划岗位
全岗位同步推行
结合您在百货行业的工作经验，您对优化360度评估全流程操作还有哪些具体的建议或想法？