您所在的健身机构类型属于
连锁商业健身俱乐部
社区小型健身工作室
高端私教健身中心
运动康复类健身机构
其他类型健身场所
您在健身行业的从业年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类别
门店运营管理岗
私人教练岗
会籍销售岗
会员服务岗
职能支持岗
您认为健身机构开展会员相关岗位人员能力评估的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，开展人才盘点工作最核心的价值体现在哪些方面
识别高潜力核心员工
优化岗位人员配置
精准匹配会员服务需求
制定针对性人才培养计划
支撑机构长期战略发展
您认为会员服务类岗位人员的核心能力维度应包含哪些
专业健身知识储备
会员沟通与需求挖掘能力
服务意识与响应效率
课程/产品销售能力
突发问题处理能力
您所在机构目前是否建立了系统化的人员能力评估机制
已有成熟完善的机制
有初步机制但不够系统
仅在个别岗位开展
完全没有相关机制
您认为“会员满意度结果”在人员能力评估指标中的权重占比应为多少更合理？（1分=占比极低，5分=占比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
构建科学的指标体系时，以下哪些业绩类指标更具参考价值
会员续费率
私教课消课率
新会员转化率
会员投诉率
会员转介绍率
您认为评估周期设置为多久一次最适合健身行业的人员能力评估工作
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
结合岗位灵活调整
在人才盘点的落地执行过程中，您认为最常见的障碍有哪些
评估指标设计不合理
一线管理者重视程度不足
评估过程缺乏数据支撑
评估结果未与晋升/激励挂钩
员工对评估存在抵触情绪
您认为“员工价值观与机构服务理念匹配度”在评估体系中的重要程度如何？（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些软性素质应纳入健身服务岗位人员的评估范畴
责任心与主动性
团队协作能力
抗压与情绪调节能力
持续学习能力
创新服务意识
您认为评估结果最应该优先应用于哪个环节
针对性培训提升
岗位调整与晋升
薪酬绩效调整
人才梯队建设
末位优化淘汰
您认为数字化工具（如会员管理系统、绩效数据看板）对提升评估工作效率的帮助程度如何？（1分=几乎没有帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套完善的人才盘点指标体系需要包含哪些层级的评估内容
员工业绩结果层
岗位专业能力层
通用素养层
发展潜力层
价值观匹配层
您认为当前健身行业在人员能力评估方面最突出的问题是
指标过于侧重业绩忽略服务
评估标准模糊主观性强
评估过程形式化
结果应用不足
缺乏行业适配的标准体系
如果您所在机构推行标准化的人员能力评估体系，您的支持程度如何？（1分=非常不支持，5分=非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您对健身行业构建科学合理的人员能力评估指标体系还有哪些具体建议？