您目前所处的研究生阶段是？
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您是否有过在母婴店消费的经历？
有，且经常消费
有，偶尔消费
有，但仅消费过1-2次
从未消费过（请跳至第15题）
您平均每月在母婴店的消费金额大约是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常在母婴店购买哪些类别的商品？
婴幼儿奶粉/辅食
婴幼儿纸尿裤/洗护用品
孕产妇服饰/营养品
婴幼儿玩具/早教用品
母婴服务类项目（如游泳、摄影等）
其他
请您对常去母婴店的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去母婴店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去母婴店的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店店员的专业度（如产品知识讲解、需求匹配能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的店内环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对母婴店的购物动线设计、商品陈列合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过母婴店售卖临期/劣质商品的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
当您在母婴店遇到消费问题时，门店的售后处理效率您是否满意？
非常满意，处理及时且结果合理
比较满意，基本能解决问题
一般，处理周期较长
不太满意，处理结果难以达到预期
非常不满意，存在推诿扯皮情况
您选择母婴店消费时，最看重以下哪些因素？
商品正品保障
价格优惠力度
距离住所/单位的距离
服务人员专业度
门店口碑评价
配套增值服务
其他
您向身边有母婴消费需求的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前母婴店普遍存在哪些不足？
商品价格偏高
品类不够齐全
店员过度推销
专业知识不足
售后保障不完善
促销活动套路多
门店环境有待提升
其他
您是否接触过基于线上调研工具（如问卷网）发放的母婴消费相关调研问卷？
您认为通过线上问卷形式收集母婴消费满意度数据，是否能真实反映消费者的实际感受？
完全可以，样本覆盖广且反馈真实
基本可以，能反映大部分共性问题
一般，存在部分样本偏差
不太可以，数据参考价值有限
完全不可以
您对构建科学的母婴店顾客满意度测评体系的必要性打多少分？（1分完全没必要，5分非常有必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套完善的母婴店满意度测评体系，应该包含哪些核心维度？
商品品质维度
服务体验维度
门店环境维度
售后保障维度
价格合理性维度
品牌信任维度
其他
如果有专业的母婴消费满意度调研邀请您参与，您更愿意接受哪种调研形式？
线上问卷（如依托问卷网等专业平台生成的问卷）
门店现场纸质问卷
店员面对面访谈
电话回访
其他
您对提升母婴店整体消费体验还有哪些具体的建议或意见？