超市医生满意度测评与李克特量表应用研究

您好!感谢您参与本次“超市医生满意度测评与李克特量表应用研究”调研。本次问卷采用李克特量表形式,旨在了解您对超市驻点医生服务的真实感受与评价,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据实际体验填写即可。
您是否在超市内接受过驻点医生提供的健康咨询或相关服务?
否(请跳至问卷末尾提交)
您最近一次在超市接受驻点医生服务距今约多久?
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3个月以上
请对驻点医生的服务态度友好程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生解答健康问题的专业准确性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生提供服务时的耐心程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市驻点医疗服务点的环境整洁度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生响应您咨询需求的及时程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生给出的健康建议实用程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市驻点医疗服务的整体便捷性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生保护您个人健康隐私的规范程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对驻点医生服务流程的顺畅程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市驻点医疗服务相关设备的完备程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次调研使用的李克特量表题项表述是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您选择在超市接受驻点医生服务的主要原因有哪些?
距离近、顺路方便
咨询无需排队等待
服务免费或收费低廉
医生专业度值得信任
可以顺便购物,节省时间
其他
您认为当前超市驻点医生服务存在哪些不足?
医生在岗时间不固定
专业能力有待提升
服务项目过于单一
服务点位标识不明显
隐私保护措施不到位
没有明显不足
其他
您未来再次选择超市驻点医生服务的可能性有多大?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您是否会向身边亲友推荐超市的驻点医生服务?
一定会主动推荐
别人问起会推荐
不确定
可能不会推荐
绝对不会推荐
请对超市驻点医生的整体服务满意度进行打分(0分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从量表设计的角度,您认为题项数量设置在多少道更便于您真实反馈感受?
5道以内
5-10道
10-20道
20道以上都可以接受
您对优化超市驻点医生服务还有哪些具体建议?
    ____________

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