您的孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-18岁(中学阶段)
多孩家庭,覆盖多个年龄段
您带孩子光顾便利店的最主要场景是?
上下学/接送途中临时补给
外出游玩路过休息
购买应急儿童用品
日常采购零食/简餐
其他
请您对便利店商品的儿童友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意),包括是否有适合儿童的健康零食、适龄文具、应急母婴用品等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在带孩子选购商品时,最关注以下哪些方面?
食品配料健康,少添加剂
商品包装有儿童安全防护
价格亲民性价比高
品类齐全能满足孩子即时需求
有明确的适龄标识
请您对便利店的店内环境安全度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意),包括通道是否宽敞、货架是否稳固、有无尖锐边角隐患等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过孩子在便利店磕碰、拿取商品掉落等安全相关问题?
从未遇到
偶尔遇到小问题,未造成影响
遇到过存在安全隐患的情况
多次遇到相关问题
您认为便利店以下哪些亲子友好设施最有必要配置?
门口临时儿童座椅/等候区
儿童高度的商品取货架
免费温白开/温水供应
儿童专用洗手台/免洗消毒凝胶
临时母婴遮挡/哺乳角
请您对便利店店员服务的亲子友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意),包括是否主动提醒儿童安全、对孩子态度耐心、能协助家长照看临时情况等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您带孩子结账时,店员是否会主动提醒您注意孩子拿取的小件商品(如糖果、玩具)避免漏结?
每次都会提醒
多数时候会提醒
偶尔会提醒
从不提醒
您最反感便利店出现哪些影响带娃消费体验的问题?
收银台旁摆放过多高糖高油的诱导性儿童零食
通道堆放杂物,推婴儿车无法通行
店员对孩子吵闹表现出不耐烦
儿童相关商品标价模糊
热食/饮品温度过高,存在烫伤风险
请您对便利店提供的儿童餐食/热食适配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意),包括是否有小份餐食、温度是否适宜、口味是否清淡等
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为某家便利店亲子友好度高,特意选择绕路前往消费?
肯定会,优先选择亲子友好的门店
多数时候会考虑
偶尔会,看具体情况
不会,就近选择即可
您认为便利店在儿童相关商品供给上最需要补充哪些品类?
低龄儿童适用的无添加零食
应急母婴用品(纸尿裤、湿纸巾等)
适龄的益智小玩具/文具
儿童专用口罩、退热贴等医护用品
小份装的新鲜水果/牛奶
请您对便利店的儿童消费引导合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意),包括是否存在过度诱导孩子消费、虚假宣传儿童商品等情况
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过便利店向未成年人售卖烟酒的情况?
从未遇到,管理很规范
没留意过相关情况
遇到过疑似情况,不确定是否售卖
确实遇到过违规售卖的情况
您在带孩子光顾便利店的过程中,有没有印象特别好或者特别差的经历?欢迎简单描述
关于提升便利店亲子消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?
综合您的所有消费体验,您有多大意愿将亲子友好度高的便利店推荐给身边其他家长?(0分完全不愿意,10分非常愿意)