问卷调查模板精选:电影院用户满意度场景应用

您好!欢迎参与本次问卷调查模板精选下的电影院用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化观影服务体验,问卷采用匿名形式,预计占用您3分钟时间,感谢您的支持!
您前往电影院观影的频率通常是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于2次
您通常选择哪个时段前往电影院观影?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
节假日全天
您选择电影院时最看重的因素有哪些?
影厅视听效果(银幕/音响)
地理位置便利度
票价优惠力度
影片排片丰富度
影院环境卫生
周边配套(餐饮/停车)
服务人员态度
请对您最近一次前往的电影院的购票便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道购买电影票?
影院官方小程序/APP
第三方票务平台(猫眼/淘票票等)
线下影院售票窗口
团体票/兑换券渠道
其他
请对影院的入场指引、检票秩序进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影厅内座椅舒适度的评价是?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
请对影厅的视听效果(画面清晰度、音响音质)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中是否遇到过以下干扰情况?
观众大声交谈/接打电话
孩童吵闹无人劝阻
影厅内异味/温度不适
放映故障(画面卡顿/音画不同步)
前排观众遮挡视线
未遇到明显干扰
您通常会在影院购买哪些卖品?
爆米花/薯片等零食
可乐/果汁等饮品
影院联名周边
热食(烤肠/汉堡等)
从不购买影院卖品
请对影院卖品的口味、性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院公共区域(休息区、卫生间、走廊)的卫生状况评价是?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
请对影院工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电影院增加哪些特色服务?
情侣厅/亲子厅等特色影厅
点播影片服务
映前/映后主题活动
会员专属折扣与权益
无障碍观影辅助设施
免费存包/充电服务
其他
您向亲友推荐该电影院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电影院的票价水平如何?
非常实惠
比较合理
略贵但可接受
太贵,很少购票观影
哪些促销活动会吸引您前往电影院观影?
工作日低价场
会员日折扣
亲子/学生特惠
卖品套票优惠
点映/首映场活动
联名周边赠送活动
您是否会因为影院的特殊制式(IMAX/杜比/CINITY等)选择特定影院观影?
每次都会优先选择
看大片时会选择
偶尔会尝试
完全不会在意
请对影院的排片合理性(场次时间、影片覆盖)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电影院服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出宝贵建议
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