您平时购买乳制品的频率是?
几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会购买哪些类型的乳制品?
纯牛奶
酸奶
奶酪/芝士
奶粉
乳饮料
黄油/奶油类制品
其他
您选购乳制品时最优先考虑的因素是?
品牌知名度
产品价格
营养成分
口感风味
保质期新鲜度
包装设计
促销活动
请对您最近3个月购买过的主流乳制品品牌的整体品质进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买乳制品?
大型连锁超市
社区便利店
电商平台
品牌线下门店
生鲜配送平台
其他
您遇到过哪些乳制品相关的消费问题?
产品变质/有异味
包装破损漏液
虚假宣传营养成分
临期产品未明确标注
价格波动大
售后处理不及时
从未遇到问题
您向亲友推荐您常购乳制品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您能接受的单份(250ml左右规格)液态乳制品的价格区间是?
3元以内
3-5元
5-8元
8-12元
12元以上
以下哪些乳制品营销活动会吸引您购买?
买赠促销
满减优惠
联名限定款
试吃体验活动
会员专属折扣
公益溯源活动
请对您接触过的乳制品品牌的售后服务响应效率进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注乳制品的奶源产地信息?
每次都会关注
多数时候会关注
偶尔关注
几乎不关注
您希望乳制品品牌推出哪些创新方向的产品?
低糖/0添加配方
功能性营养强化(如高钙、益生菌)
新奇口味组合
便携小包装
环保可降解包装
针对特定人群(如儿童、老人)的定制款
如果乳制品品牌推出定期订阅配送服务,您的尝试意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请对当前市场上乳制品的品类丰富度进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为乳制品的负面舆情(如质量问题、虚假宣传)而放弃购买某品牌?
您认为乳制品品牌在哪些方面还有较大提升空间?
品控稳定性
价格透明度
产品创新速度
信息公开程度
客户服务质量
环保可持续实践
您平均每个月在乳制品上的消费支出大概是?
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
关于乳制品的消费体验,您还有哪些其他的意见或建议?
如果您参与过相关满意度调查,您对调研的题目设置、填写体验有哪些优化建议?