服装满意度调查:金数据与问卷网选型参考问卷

您好!欢迎参与本次服装满意度调查。本问卷旨在收集消费者对服装产品及服务的真实体验,同时也为企业在开展满意度调查时选择合适的在线表单工具(如金数据、问卷网)提供真实场景参考。您的回答仅用于研究分析,全程匿名,请放心填写。
您的性别
不愿透露
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每年购买服装的频次大约是
3次及以下
4-6次
7-10次
11次及以上
您平时购买服装最主要的渠道是
线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方小程序/官网
直播带货渠道
其他
您选购服装时最关注哪些因素?
款式设计
面料材质
价格水平
品牌口碑
尺码合身度
穿着舒适度
售后服务
您对最近一次购买服装的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近购买服装的面料舒适度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服装的款式设计符合您预期的程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服装的做工与细节质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服装的尺码标准度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服装的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的服装是否出现过掉色、起球、变形等质量问题?
从未出现
偶尔出现
经常出现
每次都出现
如果遇到质量问题,您对商家售后处理的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过售后
您认为当前服装品牌在哪些方面最需要改进?
面料品质
版型设计
尺码规范
物流配送
售后响应
价格透明度
款式更新速度
您是否愿意再次购买同品牌的服装?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
绝不会
您向亲友推荐该服装品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一份专业的满意度调查最应优先收集哪类反馈?
产品质量体验
服务体验
价格感知
复购与推荐意愿
改进建议
如果企业开展服装满意度调查,您更愿意通过哪些方式参与?
购买后弹窗问卷
短信链接问卷
微信小程序问卷
门店扫码问卷
会员社群问卷
您认为问卷长度控制在多长时间内最容易接受?
2分钟以内
3-5分钟
6-8分钟
10分钟以上也可以接受
如果完成问卷后可获得品牌优惠券,您参与满意度调查的意愿会如何变化?
明显提高
略有提高
没有影响
视优惠力度而定
您认为以下哪些问卷设计特点会提升您的作答体验?
题目简洁清晰
选项设置全面
逻辑跳转自然
页面加载流畅
支持手机端便捷填写
可匿名提交
您是否接触过金数据、问卷网这类在线问卷工具发布的调研?
经常接触
偶尔接触
很少接触
从未接触
在服装消费场景中,您认为企业使用在线问卷收集反馈的必要性如何?
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要
您希望服装品牌通过满意度调查后重点改善哪些体验?
产品质量稳定性
个性化推荐
客服响应速度
退换货便利性
会员权益
新品上新节奏
请对您目前常购服装品牌的整体消费体验进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来6个月内,您增加服装消费支出的可能性是
一定会增加
可能会增加
基本不变
可能会减少
一定会减少
您平时主要从哪些渠道获取服装穿搭或购买参考信息?
社交媒体种草
朋友推荐
明星/KOL带货
品牌广告
线下试穿体验
电商评价
您更偏好哪种风格的服装?
休闲日常
商务通勤
运动户外
潮流个性
简约基础
其他
对于提升服装产品与服务体验,您还有哪些具体建议?
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