您最常选择的快餐类型是？
中式快餐（如盖饭、面食、套餐）
西式快餐（如汉堡、炸鸡、披萨）
日式/韩式快餐（如寿司、石锅拌饭）
轻食类快餐（如沙拉、减脂餐）
其他
您通常通过什么渠道购买快餐？
线下堂食
线上外卖平台
品牌小程序/APP自提
第三方跑腿代买
请对您最近一次消费快餐的整体口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费快餐的出餐/配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次消费快餐的性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快餐品牌时，最看重以下哪些因素？
口味符合偏好
价格实惠
出餐/配送速度快
食材卫生安全
品牌知名度高
优惠活动多
餐品分量充足
包装完好无破损
您遇到快餐消费问题时，通常会采取哪种反馈方式？
当场向门店工作人员反馈
在外卖平台/品牌客服渠道投诉
在社交平台发布吐槽内容
自认倒霉，不再选择该品牌
其他
您认为目前快餐消费中最常见的问题有哪些？
餐品口味不稳定
配送超时
餐品撒漏/包装破损
食材不新鲜
实际餐品与宣传图不符
价格虚高
客服处理问题效率低
如果品牌邀请您参与快餐体验满意度调查，您更愿意接受哪种形式的问卷？
消费后弹出的短问卷（3题以内）
随餐附赠的扫码问卷（有小额奖励）
短信/公众号推送的问卷
线下门店工作人员口头询问
您认为一份有效的快餐满意度调查，题目数量控制在多少比较合适？
5题以内
6-10题
11-20题
20题以上都可以接受
如果您作为商家开展快餐满意度调查，您会优先关注问卷工具的哪些功能？
模板丰富度（是否有现成的快餐行业模板）
逻辑跳转功能（针对不同消费场景匹配对应题目）
数据统计分析能力（自动生成可视化报表）
多渠道分发能力（支持外卖、堂食、社群多场景投放）
免费额度/定价是否合理
和内部办公系统的打通能力（如对接飞书等协作工具）
您是否了解过问卷网、飞书问卷这类在线问卷工具可用于开展消费体验调研？
如果有简单易用的工具帮您快速完成满意度调查的设计与投放，您的使用意愿是？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些激励会提升您参与快餐相关问卷的意愿？
小额现金红包
门店优惠券/满减券
积分兑换礼品
参与抽奖（如免费餐品、周边）
无激励也愿意配合真实反馈
您向身边朋友推荐您最常消费的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为定期开展满意度调查对快餐品牌提升服务质量的帮助有多大？
帮助很大，能精准定位问题
有一定帮助，但要看后续是否落地改进
帮助很小，大多是形式主义
完全没有帮助
如果您使用过问卷网或飞书问卷开展过相关调研，欢迎分享您的使用体验（若未使用过可填无）