您的年龄段是
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
70岁以上
您平时是否有使用美妆产品(含护肤、彩妆、护发等)的习惯
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
很少使用
从不使用
您日常购买美妆产品时,最关注以下哪些维度
成分安全温和
操作简单易上手
价格实惠
品牌口碑
适配中老年肤质/妆效需求
亲友推荐
您目前对正在使用的美妆产品的整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
您是否曾在线上渠道(如电商平台、品牌小程序、直播带货等)购买过美妆产品
经常购买
偶尔购买
仅买过1-2次
从未线上购买过
您在线上选购美妆产品时,遇到过哪些困扰
字太小看不清产品说明
操作流程复杂不会下单
担心买到假货
找不到适配中老年需求的产品分类
售后退换货不方便
没有遇到困扰
如果有专门针对银发群体设计的美妆产品系列,您的尝试意愿是
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请您对目前市场上面向银发群体的美妆产品丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向银发族的美妆产品需要重点优化哪些方面
包装设计更易开合、标识更清晰
配方更适配干燥、敏感等熟龄肌肤问题
妆效更自然得体,符合日常场景
配套更详细的图文/视频使用教程
推出适合中老年的套组搭配,减少选择成本
提供线下试用、上门指导等服务
您是否接受过美妆品牌针对中老年群体提供的专属服务(如肤质检测、妆容教学、专属客服等)
接受过,体验很好
接受过,体验一般
接受过,体验不好
听说过但没接受过
完全没听说过这类服务
请您对您接触过的美妆品牌银发专属服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取美妆产品相关信息
电视广告
亲友推荐
短视频平台(抖音、视频号等)
线下专柜/门店导购介绍
社区老年活动/讲座
电商平台用户评价
您每月在美妆产品上的平均支出大概是多少
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您向身边同龄亲友推荐适合银发族的美妆产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
以下哪些场景会促使您购买美妆产品
日常护肤保养需求
参加聚会/宴席等正式场合
节日送礼
外出旅游
看到心仪的产品优惠活动
子女/晚辈赠送
您在选购美妆产品时,是否会优先选择有明确“适老化”标识的产品
一定会优先选择
大概率会选择
无所谓
不太会选择
完全不会选择
请您对目前美妆产品的适老化设计(如包装、说明、使用便捷度等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上美妆消费适老化改造最需要补充哪些功能
大字体、高对比度的页面展示
一键下单、语音搜索等简化操作
人工客服一键接入通道
适合中老年的产品专属专区
真实的同龄用户使用参考
货到付款等更灵活的支付方式
如果飞书问卷后续持续开展银发美妆消费相关调研,您是否愿意再次参与
对于面向银发群体的美妆产品与服务优化,您还有哪些其他的建议或期待?