您在选车过程中，是否会主动前往汽车4S店实地了解车型信息？
一定会，线下体验很重要
多数情况会去
偶尔会去
基本不会，优先线上了解
您前往汽车4S店时，最关注以下哪些方面的体验？
车型展示与实车体验
销售顾问的专业度
门店环境与服务态度
试驾流程安排
优惠活动与报价透明度
售后保养政策介绍
请对您过往接触过的汽车4S店整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购车决策过程中，以下哪个信息渠道对您的影响最大？
汽车4S店工作人员介绍
亲友推荐
汽车类垂直平台评测
短视频/直播平台内容
品牌官方宣传资料
您认为哪些因素会提升您对某家汽车4S店的兴趣？
到店礼品丰富
试驾路线规划合理
报价清晰无隐形消费
可提供个性化定制方案
售后维保服务便捷
老客户专属福利多
您是否愿意参与汽车品牌组织的用户兴趣测评活动，以获取更匹配的车型推荐？
非常愿意，能节省选车时间
比较愿意，可作为参考
无所谓，看活动形式
不太愿意，担心信息泄露
如果汽车4S店推出个性化测评服务，您希望获得哪些维度的分析结果？
车型适配度推荐
购车预算优化方案
用车成本测算
同级别车型对比
金融贷款方案匹配
您认为专业的测评结果对您最终购车决策的帮助程度有多大？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在购车的哪个阶段参考专业测评内容？
初步筛选车型阶段
确定意向车型阶段
到店谈价阶段
最终决策前
全程都会参考
您认为目前汽车4S店在客户兴趣洞察方面存在哪些不足？
推荐车型与需求不匹配
过度推销不符合偏好的产品
对客户潜在需求挖掘不够
服务流程标准化缺乏针对性
后续跟进不精准
如果汽车4S店基于您的兴趣偏好提供专属服务，您是否更愿意选择在该门店购车？
肯定会，体验更好
大概率会
不一定，还要对比价格
不会，更看重其他因素
您向亲友推荐您满意的汽车4S店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您希望汽车4S店通过哪些方式与您沟通符合您兴趣的车型或活动信息？
微信一对一沟通
短信通知
电话邀约
品牌APP推送
门店社群通知
您认为基于用户测评数据优化门店服务，最能提升哪方面的运营效率？
客户到店转化率
客户满意度
售后复购率
品牌口碑传播
销售沟通效率
您对汽车4S店未来应用数字化工具提升个性化服务水平的期待程度如何？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车4S店如何更好地匹配客户兴趣、提升服务体验，您还有哪些其他建议？