教育培训满意度调查选题思路与研究框架设计

您好!欢迎参与本次关于教育培训满意度调查的调研,您的真实反馈将为优化教育培训服务、完善研究框架设计提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您的身份是
在校学生
职场人士
家长(为子女咨询/报名培训)
教育行业从业者
其他
您最近1年内参与过的教育培训类型主要是
K12学科辅导
职业技能培训
兴趣爱好培训
学历提升类培训
语言类培训
其他
您选择教育培训产品时最优先考虑的因素是
师资水平
课程内容质量
收费标准
教学服务体验
品牌口碑
地理位置/线上便利性
请您对近期参与的教育培训项目的整体课程内容实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课老师的专业能力与教学态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对培训过程中的配套服务(如答疑、作业批改、学情反馈等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对培训项目的收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对培训后个人能力/成绩的提升效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育培训服务存在的主要问题有哪些
课程内容与实际需求脱节
师资流动性大、教学质量不稳定
收费不透明、存在隐形消费
课后服务跟进不足
营销宣传夸大实际效果
学习平台/线下场地体验差
其他
您是否会向身边的亲友推荐您参与过的优质教育培训项目
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
从0到10分,您向他人推荐您近期参与的教育培训项目的意愿打几分?(0分完全不可能,10分非常乐意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好的教育培训授课形式是
纯线下小班教学
纯线上直播教学
线上录播+社群答疑
线上线下融合式教学
一对一专属辅导
其他
您平均每年在教育培训上的支出范围是
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您认为科学的满意度调查对提升教育培训服务质量的作用如何
作用非常大,能精准定位问题
作用较大,有一定参考价值
作用一般,形式大于内容
没什么作用
不清楚
您认为一份高质量的教育培训调研需要重点覆盖哪些维度
教学过程体验
学习效果评估
服务流程体验
性价比感知
品牌信任度
用户改进建议收集
您参与教育培训相关调研的频率通常是
每次培训结束后都会参与
偶尔遇到邀请就参与
很少参与
从未参与过
您更愿意接受的调研反馈激励形式是
课程优惠券
现金红包
学习资料礼包
免费试听名额
不需要激励,愿意主动反馈
请您对当前接触到的教育培训行业整体服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期待未来教育培训服务在哪些方面做出优化
定制化课程设计
更透明的收费机制
更完善的学习效果追踪
更丰富的课后实践资源
更便捷的学习交互工具
其他
关于完善教育培训服务体验,您还有哪些其他的意见或建议?
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