母婴店会员消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次母婴店会员消费行为调研问卷设计项目,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑,更精准地洞察母婴会员的消费偏好与服务需求,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。
您的宝宝所处的年龄段是?
孕期储备阶段
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您成为该母婴店会员的时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
您办理母婴店会员的主要动因有哪些?
会员专属折扣优惠
积分兑换礼品/抵现
专属育儿咨询服务
新品优先试用资格
会员专属活动参与权
身边亲友推荐
您平均每月在母婴类产品/服务上的消费金额约为?
500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您在母婴店最常消费的品类包含哪些?
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋/寝具
玩具/早教用品
产后修复/育儿服务
其他
您到店消费的频率大约是?
每周1次及以上
每2周1次
每月1-2次
每季度1-2次
很少到店,主要线上下单
请您对当前母婴店会员权益的吸引力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为会员专属活动特意到店消费?
每次活动都会参与
感兴趣的活动会参与
偶尔参与
几乎从不参与
您更偏好哪些形式的会员专属福利?
直接满减优惠券
多倍积分活动
育儿专家线下讲座
宝宝主题互动活动
免费上门育儿指导
联名周边礼品
您对会员积分兑换规则的清晰程度如何?
非常清楚,经常兑换
大致了解,偶尔兑换
知道有积分,但不清楚规则
完全不了解积分体系
您向身边有育儿需求的亲友推荐该母婴店会员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪些渠道接收母婴店的会员活动通知?
门店导购微信/社群
品牌公众号/小程序推送
短信通知
到店时导购告知
从未收到过相关通知
哪些因素会影响您选择在该母婴店持续消费?
产品正品保障
价格优势
导购专业度
售后服务完善度
门店距离/配送便利性
会员权益丰富度
您是否有过因为会员权益不满意而转向其他母婴平台消费的经历?
经常发生
偶尔发生
从未发生
暂时没有考虑过更换
请您对母婴店导购提供的育儿相关建议专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴店会员体系新增哪些类型的服务?
宝宝成长记录专属档案
分龄育儿知识定制推送
母婴产品试用申领通道
亲子类异业合作优惠
宝妈经验交流社群
其他
您在大促节点(如618、双11、店庆)的消费金额占全年母婴消费的比例约为?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
结合您的实际消费体验,您认为当前母婴店会员服务还有哪些可优化的方向?
    ____________
您对本次围绕消费行为展开的问卷设计内容,是否有其他补充建议?
    ____________

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