主题公园用户满意度传播研究问卷

您好!感谢您参与本次主题公园用户满意度传播研究,我们希望通过您的真实反馈,了解主题公园的服务体验与分享意愿,为提升游客游玩体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您最近一次到访主题公园距离现在的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
从未去过(请跳至问卷末尾提交)
您平均每年到访主题公园的频次是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常和谁一同前往主题公园?
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/商务伙伴
恋人/伴侣
请对您最近一次游玩的主题公园整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择主题公园时,最看重以下哪些因素?
游乐项目丰富度与刺激度
园区环境卫生状况
工作人员服务态度
门票及园内消费性价比
交通便利程度
IP主题特色与氛围营造
餐饮配套质量
排队等候时长
请对园区游乐项目的丰富度与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区工作人员的服务响应速度与友好程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区内餐饮、纪念品等消费的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对园区的环境卫生、休息区配套等基础设施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在游玩过程中,对热门项目的平均排队时长感受如何?
30分钟以内,完全可以接受
30-60分钟,基本可以接受
60-90分钟,有点不耐烦
90分钟以上,严重影响游玩心情
您认为以下哪些改进最能有效提升您的游玩体验?
增加热门项目快速通道配额
优化园内导览标识减少绕路
丰富平价餐饮选择
增加互动演艺活动场次
完善亲子/老人友好配套设施
推出更灵活的多日票/年票优惠
您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
游玩结束后,您是否会主动在社交平台分享您的游玩经历?
每次都会主动分享
体验特别好或特别差时会分享
很少主动分享,仅回应亲友询问
从不分享任何游玩相关内容
如果您分享游玩体验,通常会选择哪些渠道?
微信朋友圈/视频号
抖音/快手等短视频平台
小红书/大众点评等种草点评平台
微博/知乎等公开社交平台
亲友线下聊天
旅游类社群/论坛
您分享游玩体验时,最常提及哪些内容?
打卡了特色项目/演出
吐槽排队久/消费高
推荐性价比高的游玩攻略
晒出氛围感照片/视频
评价工作人员服务细节
分享踩雷提醒
您在决定前往某家主题公园前,是否会参考其他游客发布的游玩评价?
一定会仔细参考多方评价
会简单看几篇热门评价
偶尔看一下,主要靠自己判断
完全不参考他人评价
其他游客发布的负面评价,对您的出行决策影响程度如何?
影响非常大,会直接放弃前往
有一定影响,会提前做好避坑准备
影响很小,还是会按原计划前往
完全没有影响
以下哪些推广活动会吸引您再次到访主题公园?
节日限定主题活动
新游乐项目/新IP落地
门票限时折扣
联名周边赠送
会员专属权益
夜间特色演艺/烟花秀
如果园区邀请您参与用户满意度回访并赠送小礼品,您的参与意愿是?
非常愿意参与
礼品合适的话会参与
看时间安排,不一定参与
完全不愿意参与
对于主题公园的服务优化或体验传播,您还有哪些其他的建议或想法?
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