主题公园用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次主题公园用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化园区服务与游玩体验,所有回答仅用于研究分析,请根据实际感受填写,感谢支持!
您本次到访主题公园的同行人员类型是
独自出行
朋友/同学结伴
情侣出游
带孩子的家庭出行
陪同长辈出行
您是第几次到访本主题公园
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您本次在园区内的人均消费(不含门票)大致在哪个区间
100元以内
101-300元
301-500元
501-800元
800元以上
请对您本次的整体游玩体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对园区门票及内部消费的性价比进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区哪些游乐项目的体验感最好
大型过山车类刺激项目
沉浸式主题演艺
亲子互动类项目
4D/VR科技体验项目
水上游玩项目
IP主题打卡项目
您对园区热门项目排队等候时长的满意程度是
非常不满意,等待过久
不太满意,等待时间偏长
一般,在可接受范围内
比较满意,排队效率较高
非常满意,几乎无需久等
您在排队过程中遇到过哪些问题
插队现象频发
排队区遮阳/遮雨设施不足
排队区无休息座椅
项目临时停运未提前告知
排队时长公示不准确
未遇到明显问题
请对园区工作人员的服务态度进行评分(1分态度很差,5分热情周到)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区工作人员在哪些方面还需要提升
问题响应速度
业务熟悉程度
服务主动性
沟通友好度
应急处理能力
无需提升
请对园区内的餐饮服务体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区餐饮存在哪些不足
价格偏高
口味不佳
品类选择少
出餐速度慢
用餐区域卫生差
位置难找
没有明显不足
请对园区内的环境卫生状况进行评分(1分非常差,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为园区公共设施存在哪些需要改进的地方
卫生间数量不足/卫生差
休息座椅不够
指示路标不清晰
遮阳/避雨设施少
母婴室/无障碍设施不完善
充电宝/饮水点分布少
没有明显不足
您对园区内主题IP氛围营造的感受是
非常差,毫无主题感
比较差,特色不突出
一般,符合预期
比较好,沉浸感较强
非常好,IP特色鲜明
您对园区内交通接驳(含园区入口交通、内部代步工具租赁)的满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
以下哪些因素会影响您再次到访本主题公园的意愿
门票价格调整
新项目/新活动上线
排队时长优化
餐饮/商品性价比提升
服务质量改善
交通便利度提升
其他
您未来1年内再次到访本主题公园的可能性是
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
为了进一步提升用户满意度,您对园区还有哪些具体的改进建议?
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