您的年龄范围是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时前往体育场馆锻炼的频率大概是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您通常会使用体育场馆的哪些服务项目?
篮球/羽毛球/乒乓球等球类场地
游泳健身
瑜伽/舞蹈等团课
体能训练私教
赛事活动举办
其他
请您对当前使用过的体育场馆线上预约便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约体育场馆时,最关注哪些因素?
场地价格
场地位置距离
场地设施新旧程度
预约流程便捷度
可预约时段灵活性
场馆配套服务(淋浴、储物柜等)
您是否愿意参与体育场馆相关的在线调研,反馈您的使用体验?
如果参与体育场馆在线调研,您更希望反馈哪些方面的内容?
场地收费合理性
服务人员态度
设施维护情况
开放时间安排
活动赛事丰富度
其他
您认为每次参与体育场馆相关的在线调研,多长时长是您可以接受的?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您通常通过哪些渠道了解体育场馆的相关信息?
场馆官方公众号/小程序
本地生活服务平台
朋友熟人推荐
短视频平台
社区公告
其他
请您对常去的体育场馆整体设施满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上预约体育场馆后到店无场地、预约信息不符的情况?
您认为当前体育场馆线上服务最需要优化的点有哪些?
预约系统稳定性
场地状态实时更新
退款改期规则
会员权益线上同步
客服响应速度
其他
如果体育场馆推出运动爱好者社群,定期收集用户建议并发放场地优惠券,您是否愿意加入?
您向身边朋友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您希望体育场馆后续新增哪些便民服务?
线上自助购票核销
运动器材线上租赁
运动数据记录同步
免费饮水/应急药品配套
青少年培训课程
其他
您平均每次在体育场馆的消费金额大概是?
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
对于体育场馆的服务优化,您还有哪些其他的建议或意见?