您是否有过通过问卷小程序参与体育场馆相关调研的经历?
您平时更常通过哪种渠道接触到体育场馆的调研问卷?
微信内推送的问卷小程序
场馆线下扫码的调研链接
场馆官方公众号推文内嵌问卷
短信/邮件发送的问卷链接
其他渠道
请您对问卷小程序的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用问卷小程序参与体育场馆调研时,哪些体验会影响您的完成意愿?
题目数量过多、填写耗时长
页面加载卡顿、跳转不流畅
涉及过多个人隐私信息
提交后无任何反馈或激励
题型设计复杂、不易理解
其他
您平均每次通过问卷小程序完成一份体育场馆调研的时长大概是?
您希望体育场馆通过调研收集哪些方面的反馈?
场地预订服务体验
场馆设施维护情况
课程/活动安排合理性
工作人员服务态度
收费标准与优惠活动
其他
您是否愿意在到访体育场馆时,通过现场扫码进入问卷小程序提交即时体验反馈?
如果参与场馆调研可获得小奖励,您更偏好以下哪些激励形式?
场地预订优惠券
免费体验课时长
运动周边小礼品
积分兑换权益
现金红包
其他
您认为问卷小程序的界面设计友好度对您填写体验的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写调研过程中因微信切换后台导致问卷小程序内容丢失的情况?
您认为当前体育场馆使用的调研工具存在哪些不足?
问卷入口难找
题目与用户关联度低
提交后看不到调研结果公示
无法上传图片/视频等多媒体反馈
适配不同手机屏幕的效果差
其他
您更倾向于在什么场景下完成体育场馆的在线调研?
运动结束离场前
预订场地成功后
收到场馆推送消息时
参与完场馆活动后
其他空闲时段
请您对过往参与过的体育场馆在线调研的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的体育场馆在线调研应具备哪些特征?
题目精简、重点突出
支持匿名填写、保护隐私
提交后可查看整体调研结论
适配微信生态、打开便捷
反馈后能看到场馆的实际改进
其他
如果体育场馆定期通过微信渠道推送简短的服务调研,您的接受度如何?
非常接受,愿意持续反馈
比较接受,有空就会填写
一般,看奖励情况决定
不太接受,觉得被打扰
完全不接受
对于体育场馆使用在线调研工具优化服务,您还有哪些其他建议?