您的身份是
在校本科生
在校研究生
高校教职工
校内商户工作人员
其他进校人员
您平均每周在高校校园商业区域消费或办理业务的频次是
您主要使用的校内租户服务类型是
餐饮服务
零售超市
快递物流
文印服务
生活配套（理发、维修等）
其他
请您对校内租户的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校内租户的商品/服务定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校内租户的服务响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过校内租户服务纠纷的情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/学期）
经常遇到（3次及以上/学期）
如果您遇到服务纠纷，通常会通过哪些渠道反馈
直接和商户沟通
向学校后勤管理部门投诉
通过校园意见箱/线上反馈平台提交
向身边同学、同事吐槽
从未反馈过
其他渠道
您认为当前校内租户的投诉反馈处理时效是否符合预期
完全不符合，处理非常拖沓
不太符合，等待时间较长
基本符合，能在承诺时间内处理
非常符合，处理及时高效
未反馈过相关问题，不了解
请您对校内租户的环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校内租户的服务人员专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校内租户服务存在的主要问题有哪些
价格偏高
品类单一
卫生条件不佳
服务态度差
营业时间不合理
高峰期排队过久
促销活动不透明
其他问题
您是否参与过学校通过问卷网发布的校园服务满意度相关调研
您认为通过线上问卷形式收集租户服务满意度反馈的形式是否便捷
非常便捷，随时随地可以填写
比较便捷，操作门槛低
一般，没有特别感受
不太便捷，填写流程繁琐
您认为高校租户满意度测评需要重点覆盖哪些维度
服务质量
价格水平
环境卫生
投诉处理效率
业态丰富度
服务创新度
安全合规性
其他维度
请您对校内租户的业态丰富度（即服务/商品种类覆盖程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校内租户的安全合规情况（如食品经营资质、消防设施配备等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为满意度测评的结果是否有必要向全校师生公开
非常有必要，保障师生知情权
有必要，可以督促商户整改
无所谓，不影响自身选择
没必要，公开实际作用不大
如果学校定期开展租户满意度测评，您愿意持续参与反馈的意愿是
非常愿意，希望校园服务越来越好
比较愿意，有空就会填写
不确定，看奖励情况决定
不太愿意，觉得浪费时间
您向身边同学、朋友推荐校内租户服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于通过哪些形式参与满意度调研
线上短问卷（5分钟以内可完成）
线下随机访谈
服务后即时扫码评价
焦点小组座谈会
其他形式
请您对学校针对校内租户的日常监管力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为满意度测评结果与商户的准入、退出机制挂钩是否合理
非常合理，能形成有效激励约束
比较合理，可以倒逼服务提升
一般，需要配套完善的执行规则
不太合理，可能影响商户经营稳定性
您对优化校内租户服务、完善满意度测评机制有哪些具体的建议？