您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您近1年内是否有过家居产品(家具、建材、家居软装等)的购买或定制经历?
有,且购买/定制金额超过5万元
有,购买/定制金额在1-5万元之间
有,购买/定制金额在1万元以下
暂无相关经历
您在选购家居产品时,主要关注以下哪些维度?
产品质量与环保性
外观设计风格
价格性价比
品牌知名度
售后服务保障
交付安装效率
个性化定制能力
请对您最近一次家居消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家居产品过程中,是否遇到过以下问题?
产品实物与宣传描述不符
安装配送不及时
售后响应慢、维权困难
定制产品尺寸/样式出错
未遇到明显问题
您通常通过哪些渠道了解家居品牌或产品信息?
线下家居卖场实地体验
电商平台用户评价
短视频/直播平台种草
亲友推荐
家装设计师建议
品牌官方宣传内容
您向亲友推荐您最近购买的家居品牌/产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前家居行业的售后服务整体水平如何?
非常好,响应及时且能有效解决问题
比较好,基本能满足售后需求
一般,问题解决效率偏低
比较差,存在推诿责任的情况
非常差,售后形同虚设
请对您接触过的家居品牌的产品环保性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果再次进行家居消费,您会优先选择以下哪些类型的品牌?
知名连锁家居品牌
本地高口碑小众品牌
高性价比线上原创品牌
提供一站式整装服务的品牌
主打环保无醛概念的品牌
您是否愿意为具备环保认证、设计原创的家居产品支付10%-20%的溢价?
非常愿意,健康和设计值得额外投入
比较愿意,会根据预算综合考虑
不太愿意,更看重价格因素
完全不愿意,认为溢价没有必要
请对家居消费过程中的配送安装服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居品牌在哪些方面的改进最能提升您的消费满意度?
提升产品质量稳定性
明码实价减少营销套路
缩短定制产品交付周期
完善售后退换货保障
增加个性化定制选项
提升导购人员专业度
您是否有过家居产品维权的经历?
有,且维权成功获得了合理赔偿
有,但维权过程曲折结果不理想
没有,遇到小问题选择自行解决
没有,未遇到需要维权的问题
请对您接触过的家居品牌的价格透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一份客观详实的家居行业满意度调研报告,对您选购家居产品的参考价值有多大?
参考价值非常大,会作为决策的重要依据
有一定参考价值,会结合其他信息判断
参考价值一般,仅做简单了解
几乎没有参考价值,更相信自身实地体验
您认为一份高质量的家居行业满意度调研报告,需要重点覆盖以下哪些内容?
不同价位段产品的质量对比
各品牌售后服务水平排名
消费者常见维权痛点统计
产品环保性能检测数据
不同渠道购买的体验差异
定制家居交付周期与准确率统计
您更倾向于通过哪种形式获取家居行业相关的调研报告内容?
精简的图文要点总结
详细的完整数据报告
短视频形式的核心结论解读
线下行业发布会分享
您对当前家居行业整体消费环境的信任度如何?(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于家居消费体验提升,您还有哪些其他的建议或想法?