AI赋能主题公园NPS调研问卷设计

您好!欢迎参与本次AI赋能主题公园NPS调研问卷设计相关调研,我们希望通过您的真实反馈,了解智能技术在主题公园游玩体验中的实际应用效果,为后续问卷设计优化与服务升级提供参考依据。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心填写。
您过去1年内到访主题公园的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您是否体验过搭载AI智能服务的主题公园项目?
是,多次体验
是,仅体验过1次
否,但听说过相关服务
否,完全不了解相关服务
请您对体验过的AI智能导览服务的准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐搭载AI智能服务的主题公园的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在主题公园中接触过以下哪些AI相关服务?
AI智能排队预测
AI互动演艺/角色互动
AI个性化游玩路线推荐
AI智能客服/问答机器人
AI人脸识别快速入园
AI生成个性化游玩纪念内容
以上都没有接触过
您认为AI技术对主题公园游玩等待时长的改善效果如何?
效果非常明显,大幅减少等待
有一定效果,等待时长略有缩短
基本没有效果
反而增加了等待/操作复杂度
请您对主题公园AI互动项目的趣味性进行评分(1分非常无趣,5分非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在主题公园的哪个场景优先使用AI服务?
入园核验与安检
项目排队与预约
餐饮与周边商品推荐
游玩路线规划
互动演艺体验
问题咨询与求助
您认为当前主题公园的AI服务存在哪些不足?
响应速度慢
识别准确率低
互动内容生硬缺乏温度
操作流程复杂
个性化推荐不符合需求
覆盖场景太少
没有明显不足
如果主题公园推出AI定制化专属游玩方案(根据您的偏好、同行人员情况自动规划行程),您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意使用
完全不愿意使用
请您对AI服务在主题公园中的整体实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术的应用是否提升了您在主题公园的整体游玩满意度?
提升非常明显
有一定提升
没有明显变化
略有下降
下降非常明显
您希望未来主题公园新增哪些AI相关功能?
AI实时人流预警与错峰提醒
AI虚拟角色伴游
AI智能拍照与自动修图生成纪念vlog
AI语音控制园区设施/服务呼叫
AI适配特殊人群(老人/儿童/残障人士)的专属服务
其他
您是否愿意为搭载优质AI体验服务的主题公园支付更高的门票溢价?
愿意,可接受30%及以上溢价
愿意,可接受10%-30%溢价
愿意,可接受10%以内溢价
不愿意,不希望因AI服务增加门票成本
请您对主题公园AI服务的隐私安全保障程度进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您一般通过什么渠道了解主题公园的AI特色服务信息?
主题公园官方公众号/APP
短视频平台(抖音/小红书等)
亲友推荐
线下宣传物料
旅游平台攻略
其他渠道
考虑到AI服务的现有体验,您未来再次到访同类型AI赋能主题公园的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的问卷设计在收集游客对AI主题公园服务反馈时,最重要的作用是什么?
精准定位服务痛点
真实反映游客满意度
为后续服务升级提供有效依据
减少无效反馈提升调研效率
增强游客参与调研的意愿
如果邀请您参与后续主题公园智能服务的相关调研,您更倾向于哪种问卷形式?
游玩结束后即时扫码的短问卷
游园过程中分段推送的轻量化题项
游园结束后发送的完整调研问卷
结合AI互动体验完成的趣味调研
对于AI技术在主题公园中的应用,您还有哪些其他的建议或期待?
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