您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接触潮玩（含盲盒、手办、拼装模型、艺术潮玩等）的时长约为？
您平均每年在潮玩相关消费上的支出约为？
500元以内
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道购买潮玩产品？
品牌线下门店
官方线上旗舰店
潮玩集合店（如泡泡玛特门店、TOP TOY等）
二手交易平台
潮玩展会/限定发售活动
代购/私人渠道
其他
您在潮玩售前咨询中遇到过哪些问题？
客服对产品参数/发售规则不熟悉
回复等待时间过长
无法提供准确的库存/发货信息
刻意隐瞒产品瑕疵风险
未遇到明显问题
其他
您收到潮玩产品时，遇到过以下哪些质量问题？
涂装瑕疵/色差
零件缺失/断裂
包装破损导致产品受损
发错款式/规格
仿冒/非正品问题
未遇到质量问题
其他
当您遇到潮玩产品质量问题时，对售后处理效率的满意度如何？
您认为当前潮玩售后环节最需要改进的方向是？
缩短退换货审核时长
降低退换货门槛（如拆封后可申请质量问题售后）
明确瑕疵判定标准
增加售后进度实时提醒
提供补件/维修替代方案
其他
请为您常购潮玩品牌的会员权益丰富度打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望潮玩品牌增加哪些会员专属服务？
限定款优先购买权
线下展会/签售活动入场资格
定制化潮玩周边福利
积分兑换免费抽盒/产品额度
专属客服通道
潮玩养护/修复服务
其他
您是否参与过潮玩品牌举办的线下活动（如签售、展陈、抽选活动等）？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
经常参与（5次以上）
您认为当前潮玩线下活动存在哪些不足？
活动名额过少、中签率低
活动地点覆盖城市有限
现场秩序混乱、排队时间过长
活动内容单一、互动性不足
活动周边/福利性价比低
未参与过线下活动/无明显不足
其他
您更希望通过哪些渠道接收潮玩相关的新品/活动信息？
品牌官方公众号/小程序推送
电商平台订阅提醒
线下门店社群通知
短视频平台（抖音、小红书等）官方账号
短信提醒
其他
您向身边亲友推荐您常购潮玩品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
以下哪些潮玩衍生服务会提升您对品牌的好感度？
潮玩二手交易官方担保平台
潮玩存储/展示盒定制服务
潮玩改色/改装官方教程
同好交流社群运营
潮玩IP联名跨界活动
其他
您认为当前潮玩市场存在的最突出问题是？
溢价过高、炒价现象严重
品控不稳定、瑕疵率高
饥饿营销、购买门槛高
盗版仿冒产品泛滥
售后保障不完善
其他
请为您整体的潮玩消费体验打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际消费经历，您对潮玩品牌的服务改进还有哪些具体建议？