您所在的汽车4S店所属品牌类型是?
豪华品牌(如奔驰、宝马、奥迪等)
合资品牌(如丰田、大众、本田等)
自主品牌(如比亚迪、吉利、长安等)
新能源品牌(如特斯拉、蔚来、理想等)
您在汽车4S店的工作岗位是?
市场调研/用户研究专员
销售/售后管理人员
客户关系管理(CRM)专员
门店运营负责人
其他相关岗位
您所在门店开展用户调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年1次及以下
几乎不开展
您所在门店常用的用户调研表单应用场景有哪些?
到店客户满意度调研
新车购买意向调研
售后服务体验反馈
客户流失原因调研
新车型市场接受度调研
其他
您是否参与过门店调研表单制作的相关工作?
全程主导表单设计与制作
参与部分环节(如题目设计、选项调整)
仅负责表单发放与回收
完全未参与过
请您对目前门店现有调研表单的甄别题设计合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前表单制作过程中,甄别题设计存在哪些常见问题?
甄别条件设置过于宽泛,无效样本占比高
甄别题表述模糊,受访者容易误解
甄别题位置不合理,易导致受访者中途放弃
甄别逻辑存在漏洞,易出现样本错配
甄别题数量过多,增加受访者负担
未设置甄别题,直接发放通用问卷
您所在门店回收的调研表单中,无效样本(如随意作答、不符合调研对象要求)的平均占比大概是?
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
未做过相关统计
您认为导致无效样本产生的主要原因有哪些?
表单制作前期未明确目标调研人群画像
甄别题逻辑设置存在漏洞
问卷发放渠道不精准,非目标人群接触到问卷
受访者为获取奖励随意填写
问卷题目过长导致受访者敷衍作答
其他
在表单制作环节,您通常会采取哪些措施来提升样本质量?
提前明确调研人群属性,设置针对性甄别条件
设计测谎题/逻辑校验题识别随意作答样本
合理控制问卷长度,降低受访者填写负担
设置填写时长阈值,剔除过快提交的样本
针对不同渠道来源设置差异化甄别规则
未采取专门的质量控制措施
您认为甄别题在整个调研表单中的重要程度如何?
非常重要,直接决定样本有效性
比较重要,能过滤大部分非目标样本
一般,有无甄别题对结果影响不大
不太重要,增加设计成本和填写负担
请您对目前门店调研样本的整体质量进行评分(1分=质量极差,5分=质量很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在表单制作时,通常会优先纳入哪些维度的甄别信息?
受访者基本人口属性(年龄、性别、收入等)
汽车消费相关属性(购车时间、车型、预算等)
到店行为属性(到店频次、关注车型、服务接触环节等)
调研参与经历(近期是否参与过同类型调研)
其他
您所在门店是否会对回收的样本进行二次质量校验?
每次调研都会进行系统校验
大部分调研会进行简单校验
偶尔会对重点调研做校验
从未进行过二次校验
您认为当前在样本质量控制方面存在的主要难点是什么?
缺乏专业的表单制作与样本筛选工具
工作人员相关专业能力不足
难以平衡甄别严格度与问卷回收率
缺乏标准化的质量控制流程
样本量需求大,难以做到精细化筛选
其他
您是否愿意尝试更智能化的表单制作工具,来优化甄别题设计和样本质量控制流程?
非常愿意,期待能提升工作效率
比较愿意,可以先了解试用
无所谓,看实际需求
不太愿意,现有流程已经足够
您认为优化甄别题设计对提升整体调研数据质量的帮助程度有多大?(1分=几乎没有帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的表单制作工具在样本质量控制方面提供哪些功能支持?
智能生成适配场景的甄别题模板
自动设置逻辑跳转与校验规则
实时识别无效作答并提前预警
多维度样本质量自动评分与筛选
自动生成样本质量分析报告
其他
关于汽车4S店调研表单制作中的甄别题设计和样本质量控制,您还有哪些经验或建议可以分享?