您是否有过去汽车4S店进行信息登记的经历?
是,近1年内有过
是,1-3年前有过
是,3年以上有过
否,从未有过
您在汽车4S店登记信息时,最常遇到的场景是?
到店看车登记
预约试驾登记
售后保养登记
购车意向登记
其他
您认为在信息登记环节设置甄别题的主要作用是什么?
筛选真实意向客户
排除无效重复样本
提升调研数据准确性
优化客户服务流程
不太清楚
请您对过往在4S店遇到的甄别题合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的甄别题通常涉及哪些内容?
购车预算范围
计划购车时间
现有车辆情况
购车用途
个人基础信息核实
其他
当遇到过于繁琐的甄别题时,您通常会怎么做?
耐心完成所有题目
随意填写应付了事
直接放弃登记/调研
向工作人员提出简化建议
您认为甄别题设计的好坏对样本质量控制的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会影响甄别题的筛选效果?
题目表述是否清晰易懂
选项设置是否覆盖全面
题目顺序是否符合逻辑
是否存在引导性表述
是否与调研目标高度相关
您是否遇到过甄别题前后逻辑矛盾、无法正常作答的情况?
您认为在信息登记初期加入甄别题,是否会影响您的到店体验?
完全不影响,能理解是正常流程
略有影响,但可以接受
影响较大,会降低好感度
非常影响,会直接选择离开
您认为优质的甄别题应当具备哪些特征?
简洁明了,题量适中
紧扣调研/登记目标
选项无歧义
不涉及过度隐私内容
能够有效区分无效样本
您是否愿意配合完成经过科学设计的甄别题,以帮助4S店提升服务匹配度?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您对当前多数汽车4S店信息登记环节的甄别题设计满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为样本质量控制还可以通过哪些方式实现?
答题时长校验
逻辑一致性校验
重复IP/手机号排查
人工回访核实
设置测谎题
您认为甄别题的设计难度主要体现在哪个方面?
平衡筛选效果与用户体验
避免被受访者轻易识破答题逻辑
覆盖所有需要排查的无效样本类型
适配不同调研/登记场景
其他
您对汽车4S店信息登记环节的甄别题设计或样本质量控制有哪些具体的建议?