您所在的企业所属的制造业细分领域是？
装备制造
电子信息制造
原材料加工制造
消费品制造
新能源及相关制造
其他制造业领域
您在企业中对接制造业相关服务的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的企业目前主要采购或对接哪类制造业配套服务？
生产设备运维服务
供应链协同服务
产品售后技术支持
定制化解决方案服务
数字化转型咨询服务
其他配套服务
请您对当前所接受的制造业服务的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务提供方的专业技术能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制造业服务在需求匹配度上的表现如何？
完全无法匹配实际生产需求
仅能满足少部分基础需求
可满足大部分常规需求
能够较好贴合个性化需求
完全超出预期匹配需求
您在接受制造业服务过程中，遇到过以下哪些问题？
服务人员对生产场景不熟悉
问题解决周期过长
服务收费不透明
后续跟进不到位
服务方案脱离实际生产情况
暂未遇到明显问题
请您对制造业服务过程中的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当生产环节出现突发问题时，服务方的应急支持表现是否能达到您的预期？
完全达不到，严重影响生产进度
不太能达到，偶有造成生产延误
基本达到，不影响正常生产
超出预期，能快速协助解决问题
表现优异，可提前预判规避风险
您向同行业其他企业推荐当前合作的制造业服务提供方的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您认为以下哪些维度的提升最能有效改善制造业服务体验？
缩短服务响应时长
强化服务人员行业实操经验
提供更灵活的定制化服务方案
完善服务全流程的追踪反馈机制
透明化服务收费标准
增加常态化的生产场景巡检服务
请您对所接受的制造业服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的企业近一年是否有更换制造业服务合作方的计划？
完全没有，会长期合作
暂时没有，持观望态度
不确定，视后续服务情况而定
有初步更换计划
已经在筛选新的合作方
您认为数字化工具（如在线服务工单、远程运维系统）的应用对提升服务满意度的作用如何？
几乎没有作用
作用较小
有一定辅助作用
作用比较明显
作用非常关键
您更期待制造业服务提供方增加以下哪些增值服务内容？
面向生产人员的操作技能培训
定期的设备运行健康评估
行业生产优化案例分享
专属对接管家服务
服务效果阶段性复盘报告
其他增值服务
请您对当前制造业服务的问题闭环解决效果进行评分（1分问题反复出现无法根治，5分问题彻底解决无复发）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务方对您提出的改进建议的重视程度如何？
完全不重视，从未采纳反馈
不太重视，很少做出调整
一般，部分建议会被参考
比较重视，多数合理建议会落地
非常重视，会基于反馈快速优化服务
结合您的实际合作体验，您对制造业服务的改进还有哪些具体的意见或建议？