您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商（如淘宝、京东）
垂直类电商（如美妆、服饰专区）
社交电商（如直播带货平台）
跨境电商
其他
您选择电商平台购物时，最看重哪些因素？
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台口碑
商品丰富度
支付安全性
请对您最常使用的电商平台的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动信息？
平台首页推送
社交媒体广告
亲友推荐
短信/邮件通知
主播直播推荐
其他
遇到购物纠纷时，您对电商平台售后处理的满意程度如何？
您认为当前电商平台存在哪些需要改进的问题？
虚假宣传
假货问题
物流配送不及时
售后维权困难
大数据杀熟
广告推送过多
其他
您向亲友推荐您常用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您平均每次在电商平台的消费金额约为？
50元及以下
51-200元
201-500元
500元以上
您在电商平台主要购买哪些类别的商品？
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居用品
图书文具
其他
您认为在线问卷这种调研形式是否能有效收集电商用户的真实意见？
请对您在电商平台购物时的支付安全体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为电商平台的个性化推荐而购买原本计划外的商品？
您认为电商平台的哪些服务能提升您的购物体验？
极速退款
上门取件退换货
正品保障承诺
价格保护
专属客服
精准的商品推荐
对于电商平台的服务优化，您还有哪些其他的建议或意见？