您平时使用电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用的电商平台有哪些？
综合类电商（如淘宝、京东）
内容类电商（如抖音电商、小红书电商）
垂直类电商（如美妆、数码、生鲜类平台）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊海外购）
其他
您选择电商平台时，最看重的因素是？
商品价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务体验
平台商品丰富度
请为您最常用的电商平台整体使用体验打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，遇到过哪些问题？
商品描述与实物不符
物流配送延迟
售后退换货困难
虚假促销活动
客服响应不及时
从未遇到问题
您认为通过在线问卷收集用户对电商平台的评价，这种方式是否合理？
非常合理，能充分表达真实感受
比较合理，可收集到普遍反馈
一般，效果取决于问卷设计
不太合理，难以收集到真实想法
完全不合理
您愿意参与电商平台测评类调研的原因通常是？
有小额奖励或优惠券激励
希望平台优化服务体验
对调研话题感兴趣
受邀后随手填写
其他
您认为一份合格的电商平台测评问卷，题量设置多少比较合适？
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟左右完成
20-30题，8分钟左右完成
30题以上，只要有奖励都可以接受
您觉得电商平台测评类问卷，应该重点包含哪些维度的内容？
商品质量与性价比
平台功能易用性
物流与配送服务
客服与售后体验
促销活动真实性
个人信息安全保障
您认为自己填写问卷时的回答真实度大概是多少？（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为不合理的问卷通常存在哪些问题？
题目太多太冗长
问题表述模糊有歧义
选项设置不全面
涉及过多隐私问题
问题引导性过强
其他
您更愿意通过哪种渠道接收电商平台的调研邀请？
APP内弹窗通知
订单完成后的页面推送
短信/邮件邀请
社交平台分享链接
其他
如果有电商平台邀请您参与测评调研，您的参与意愿有多高？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过用户调研收集到的反馈数据，对电商平台优化服务的帮助有多大？
帮助很大，能直接推动服务升级
有一定帮助，可作为优化参考
帮助有限，平台很少真正采纳
没有帮助，只是形式化流程
您是否愿意在调研结束后，接收平台根据反馈优化后的相关成果告知？
您向身边亲友推荐您最常用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为基于用户反馈开展的电商平台测评，最终应该实现哪些目标？
帮助消费者筛选更优质的平台
推动平台提升商品与服务质量
为行业规范发展提供参考
为其他消费者提供购物决策参考
其他
您对电商平台开展用户调研、优化服务体验还有哪些其他建议？