您的年龄段是
55-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您前往药店购药的频率通常是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下
您平时前往药店最主要的购药需求是
慢性病长期用药
感冒、肠胃不适等常见小病用药
保健品、养生类产品
医疗耗材（如口罩、体温计、创可贴等）
其他
请您对药店工作人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药店药师的专业用药指导能力进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药店工作人员是否会主动为您讲解药品的用法用量、禁忌及注意事项
您在药店购药时，遇到过以下哪些困扰
药价偏高
药品说明字太小看不清
工作人员讲解不够清楚
需要的药品经常缺货
排队等候时间过长
支付方式操作复杂
没有遇到明显困扰
您希望药店为老年群体增设哪些便民服务
大字版药品说明单
免费测血压/血糖服务
用药提醒服务
送药上门服务
老年人专属购药窗口
慢特病用药预约服务
其他
请您对药店的店内环境（如通道宽度、休息座椅、标识清晰度）进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药店是否配备了适合老年人使用的便民设施（如老花镜、放大镜、休息座椅等）
配备齐全且好用
有配备但不好用
完全没有配备
没有留意过
您在购药时，是否遇到过工作人员向您过度推销高价药或不必要保健品的情况
请您对药店处理用药咨询、售后问题的响应效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果药店推出针对老年群体的会员专属权益，您是否愿意办理
您通常通过哪些渠道了解药店的优惠活动信息
门店海报/工作人员告知
子女/亲友转告
社区通知
药店社群/公众号推送
不关注优惠活动
您向身边同龄亲友推荐这家药店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为目前药店针对老年群体的服务整体处于什么水平
非常完善，充分考虑老年人需求
比较完善，基本能满足需求
一般，还有不少需要改进的地方
不太完善，很少考虑老年人的特殊需求
完全没有针对老年人的相关服务
结合您的购药经历，您对药店优化老年群体服务还有哪些具体的意见或建议？