您的年龄段属于
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您外出就餐或使用餐饮服务的频率大约是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少外出就餐
您通常选择餐饮消费的主要场景是
家庭聚餐
朋友聚会
日常简餐
节日宴请
老年餐/助餐点就餐
您选择餐饮场所时最看重的因素有哪些
菜品口味
价格实惠
食品安全
距离远近
环境整洁
服务态度
适老设施
菜品软硬度适配
请您对常去餐饮场所的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去餐饮场所的菜品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去餐饮场所的食品安全保障情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就餐过程中是否遇到过菜品过硬、过咸、过油等不适合老年食用的情况
您认为餐饮场所目前最需要完善的适老服务有哪些
提供老花镜、放大镜
设置无障碍通道
配备适老座椅
提供大字版菜单
主动提供热水/热茶
协助扫码点餐
设置老年专属优惠
您是否能独立完成餐饮场所的扫码点餐、线上买单等数字化操作
完全可以独立完成
基本可以,偶尔需要帮助
比较困难,经常需要他人协助
完全不会,需要工作人员全程帮助
当您在就餐中遇到数字化操作困难时,工作人员是否会主动提供帮助
每次都会主动帮助
询问后会提供帮助
很少提供帮助
从不提供帮助
请您对常去餐饮场所的整体就餐环境(包括卫生、噪音、光线等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在餐饮消费中遇到过以下哪些不愉快的经历
排队等候时间过长
菜品分量与宣传不符
服务响应慢
没有适合老年人的菜品
支付环节操作复杂
台阶/地面湿滑存在安全隐患
未遇到不愉快经历
如果餐饮场所推出专门的老年营养套餐,您的尝试意愿是(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同龄朋友推荐您常去餐饮场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您更倾向于通过哪种方式获取餐饮场所的优惠或活动信息
门店海报/宣传单
子女/亲友告知
社区通知
短视频平台
微信公众号/社群
您认为当前面向老年群体的餐饮服务整体水平如何
很好,完全满足需求
较好,基本满足需求
一般,还有较多提升空间
较差,很多需求未被满足
您认为未来老年餐饮服务最需要提升的方向是
推出更多营养软食套餐
优化适老化设施配置
加强工作人员助老服务意识
简化点餐买单流程
推出更多老年专属优惠
完善社区助餐配送服务
您在日常餐饮消费中还有哪些未被满足的需求,或是对餐饮场所适老服务有什么具体建议?