您所在的企业/团队规模属于以下哪个区间？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您所在的企业/团队目前使用SaaS产品的时长约为？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业/团队目前使用的SaaS产品主要覆盖哪些场景？
协同办公（如文档、会议、即时通讯）
客户关系管理（CRM）
人力资源管理（HRM）
财务报销管理
项目管理
营销自动化
数据分析与可视化
其他
您在企业/团队SaaS产品选型决策中扮演的角色是？
最终决策者
核心建议者
产品使用者
采购执行人员
不参与相关决策
请对您目前常用的SaaS产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用的SaaS产品的功能匹配度进行评分（1分完全不匹配需求，5分完全匹配需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用的SaaS产品的数据安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用的SaaS产品的客服响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用的SaaS产品的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的企业/团队每年在SaaS产品采购上的预算约为？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您所在的企业/团队选择SaaS产品时最看重的因素有哪些？
功能匹配度
价格水平
数据安全能力
易用性与学习成本
售后服务质量
与现有系统的兼容性
品牌知名度
定制化能力
您是否了解过SPSS数据分析在SaaS用户行为研究中的应用价值？
非常了解，曾使用过相关方法
了解基本概念，未实际操作过
听说过，但不清楚具体作用
完全不了解
您认为当前使用的SaaS产品存在哪些主要痛点？
功能冗余，核心功能不突出
操作复杂，学习成本高
数据打通困难，存在信息孤岛
收费模式不透明，隐性消费多
稳定性差，频繁出现故障
售后服务响应慢，问题解决不及时
定制化能力不足，无法适配个性化需求
暂无明显痛点
未来1年内，您所在的企业/团队是否有新增或更换SaaS产品的计划？
明确有新增计划
明确有更换计划
有考虑但尚未确定
暂时没有相关计划
如果开展SaaS产品满意度调研，您认为以下哪些维度的问题最能反映真实使用感受？
核心功能使用频率
日常操作流畅度
故障发生频率与解决时长
跨部门协作适配性
数据导出与分析便捷度
迭代更新的合理性
培训与支持资源完备度
您更倾向于通过哪种渠道反馈SaaS产品的使用问题与建议？
产品内置反馈入口
专属客户成功经理
官方客服热线/在线客服
用户社群/论坛
第三方调研问卷
很少主动反馈
您认为SaaS产品提供标准化的数据导出功能对后续开展用户行为分析的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接触过基于问卷回收数据开展的SaaS用户需求量化研究？
经常接触，参与过相关项目
偶尔接触，有一定了解
很少接触，仅听说过相关案例
从未接触
您认为SPSS数据分析方法最适合挖掘SaaS调研数据中的哪些价值？
用户满意度核心影响因子识别
不同群体用户的需求差异分析
产品功能优先级排序
用户付费意愿影响因素分析
用户流失风险预判
其他
您对当前使用的SaaS产品还有哪些具体的改进建议？