您所在的咖啡品牌/门店的经营类型是?
连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
独立精品咖啡馆
咖啡烘焙供应链企业
线上咖啡零售品牌
您在企业中的岗位角色是?
门店运营负责人
品牌市场/用户调研岗
客户服务/会员运营岗
产品研发岗
门店店主/店长
您所在的咖啡品牌目前开展用户调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年1次及以下
暂未系统开展过用户调研
您日常开展咖啡相关调研时,最常收集的反馈方向包含哪些?
新品口味接受度
门店服务满意度
到店/外卖消费体验
会员权益偏好
品牌活动参与意愿
请您对目前所在品牌使用的问卷回收流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前咖啡行业的问卷回收工作最突出的痛点是什么?
用户填写意愿低,有效样本量不足
问卷题目和咖啡消费场景匹配度低
回收后的数据整理分析效率低
不同渠道回收的数据难以统一汇总
缺少适配咖啡行业的标准化模板参考
您更倾向于通过哪些渠道触达用户完成问卷填写?
门店点单/取餐时的扫码引导
外卖订单附带的调研链接
会员社群/公众号推送
消费后小票附带的调研入口
到店消费后的店员口头邀请
如果使用适配咖啡行业的标准化问卷回收模板,您最看重模板的哪项特性?
题目预设贴合咖啡消费场景,无需大量修改
支持多渠道数据自动同步汇总
内置咖啡行业常用数据维度分析看板
可灵活搭配到店福利(如优惠券、赠饮)提升填写率
模板轻量化,单份问卷填写时长不超过2分钟
您认为将咖啡相关调研问卷的填写时长控制在多久,用户接受度最高?(1分代表30秒以内,5分代表3-5分钟)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式最能提升咖啡消费者的问卷填写意愿?
填写完成立得门店满减优惠券
参与调研可获赠免费小料/饮品升杯权益
累计参与调研可兑换周边/免费咖啡
调研结果公示后抽取幸运用户送出大额储值卡
无需额外激励,用户愿意主动反馈真实体验
您是否有过因问卷设计不合理,导致回收数据无法支撑业务决策的经历?
您认为咖啡行业的问卷回收模板,需要覆盖哪些核心业务场景?
新品上市前的口味测试调研
日常门店服务质量巡检调研
会员消费偏好与复购意愿调研
门店选址/拓店前的周边客群调研
品牌营销活动效果复盘调研
如果有现成的咖啡行业专属问卷回收模板,您的使用意愿有多高?(1分完全不会使用,5分一定会优先使用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望通过标准化模板完成问卷回收后,数据输出可以直接支持以下哪类业务决策?
新品口味调整与上新节奏规划
门店服务流程优化方向
会员权益体系迭代
营销活动投入产出比评估
以上全部场景都需要覆盖
您认为当前咖啡行业问卷回收相关的工具/模板,还存在哪些不足?
通用模板太多,缺少咖啡行业专属题型设计
样本标签维度不足,难以区分新客/老客/不同消费频次用户
数据可视化程度低,需要手动二次整理
和门店POS、会员系统打通程度低
缺少同行业问卷回收效果的基准数据参考
您向同行业其他咖啡从业者推荐专业问卷回收模板工具的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表非常愿意推荐)
您所在品牌单份用户调研问卷的平均有效问卷回收量级大概是?
100份以内
100-500份
500-2000份
2000份以上
您对目前通过问卷回收得到的用户反馈数据,对业务决策的参考价值打几分?(1分几乎无参考价值,5分参考价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计咖啡相关调研问卷时,会重点关注哪些用户属性标签?
用户的咖啡消费频次
常点的饮品品类偏好
平均单杯消费价位
到店/外卖的消费渠道偏好
年龄与职业属性
结合您的实际工作经验,对于咖啡行业的问卷回收模板设计,您还有哪些具体的建议或期待的功能?