您的年龄区间是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事药店店员相关工作的年限是
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在药店的类型是
连锁品牌药店
社区单体药店
商超内设药店
线上平台合作药店
其他
您目前的岗位职级是
实习店员
普通店员
资深店员/柜组长
店长助理
门店店长
您日常工作中花费时间最多的环节是
顾客用药咨询与接待
药品盘点与补货
处方审核与调配
会员维护与营销活动
台账记录与合规检查
您在日常服务顾客过程中经常遇到的困难有哪些
专业医药知识储备不足
顾客对用药指导信任度不高
药品种类繁杂记忆难度大
高峰期接待人手不足
慢病顾客长期跟进难度大
请对您目前掌握的常见疾病用药知识熟练度进行评分（1分很不熟练，5分非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的专业培训
常见病联合用药知识
慢病管理专业技能
处方药销售合规要求
中医养生保健知识
顾客沟通与服务技巧
您更倾向的培训形式是
线下集中面授
线上短视频微课
带教老师实操指导
案例研讨交流会
自学结合定期考核
您所在门店目前是否配备了数字化辅助工具（如药品查询系统、会员管理系统等）
配备完善且使用顺畅
配备但功能不好用
部分配备
基本没有配备
您认为数字化工具可以帮助您解决哪些工作痛点
快速查询药品信息与库存
智能提醒顾客用药回访
自动生成销售与盘点报表
辅助进行用药禁忌核查
精准匹配会员健康需求
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中最影响积极性的因素是
薪酬待遇偏低
工作强度过大
职业上升通道不清晰
专业支持资源不足
考核指标不合理
您在职业发展方面最关注的内容有哪些
执业药师考证支持
岗位晋升机会
专业技能持续提升
跨区域学习交流机会
薪酬增长机制
如果使用在线调研工具收集一线店员建议，您认为哪些设计更便于参与
题目简洁答题耗时短
题目贴合实际工作场景
支持手机端随时填写
反馈后能看到实际改进结果
适当的参与激励
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常与顾客沟通健康需求时，是否会主动记录顾客的反馈建议
您认为药店在服务社区居民方面还可以加强哪些工作
定期开展免费健康检测
举办健康知识科普讲座
为慢病顾客建立专属健康档案
提供送药上门等便民服务
开展过期药品回收活动
您对提升药店店员工作支持与职业发展还有哪些具体建议？