您的身份是？
备孕中
孕期准妈妈
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
其他亲属代买
您平均多久光顾一次母婴门店？
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您通常到店主要采购哪类商品？
奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
童装/童鞋
玩具/早教用品
孕产用品
其他
请对门店商品的品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店商品的正品保障与质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店商品的价格性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店选购商品时，最看重哪些因素？
品牌知名度
成分/材质安全性
价格优惠力度
店员专业推荐
促销活动
售后保障
店员是否能准确解答您关于母婴产品选购、育儿相关的疑问？
完全可以，解答专业清晰
基本可以，能解决大部分问题
一般，偶尔需要自己再查询
不太可以，解答不够准确
完全无法解答
请对门店的购物环境（整洁度、陈列合理性、母婴友好设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过门店提供的附加服务（如婴儿游泳、育儿讲座、产后修复咨询等）？
经常体验
体验过1-2次
听说过但没体验过
完全不知道有这类服务
若您体验过门店附加服务，请对服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店新增哪些类型的服务或活动？
会员专属折扣/积分兑换
免费育儿知识讲座
宝宝爬行/亲子互动活动
免费测微量元素/生长发育评估
孕妈专属体验课
线上配送到家服务
您对门店的售后政策（退换货、问题商品处理）是否满意？
非常满意，处理高效贴心
比较满意，流程顺畅
一般，处理时效较长
不太满意，流程繁琐
非常不满意，售后推诿
您向身边有母婴消费需求的亲友推荐本门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为门店当前最需要改进的方向是？
商品品类扩充
价格优惠力度
店员服务水平
购物环境升级
附加服务完善
售后效率提升
哪些因素会影响您是否长期选择在同一家母婴店消费？
商品质量稳定
价格长期有优势
服务贴心专业
离家/离医院距离近
会员权益丰富
有熟悉信任的店员
除了线下到店，您是否会通过门店的线上渠道（社群、小程序、直播等）下单？
经常线上购买
偶尔线上购买
只在线下购买
不知道门店有线上渠道
请对门店线上渠道的购物体验（商品展示、配送时效、客服响应）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于门店商品、服务或体验，您还有其他具体的建议或意见吗？