您在百货行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您离职前所在的岗位类型是？
一线导购/营业员
收银/客服岗
运营管理岗
后勤支持岗（行政/人事/财务等）
品牌招商/采购岗
其他
您在当前离职单位的工作时长是？
6个月及以下
6个月-1年
1-2年
2-5年
5年以上
请您对离职前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您产生离职想法的核心因素有哪些？（可多选）
薪酬福利低于预期
工作时长过长/排班不合理
职业发展空间有限
上下级/同事关系不融洽
工作内容与预期不符
家庭/个人原因
行业发展前景不明朗
其他
在上述离职因素中，对您最终决策影响最大的是？
薪酬福利相关
工作时间/强度相关
职业发展相关
人际关系相关
个人/家庭相关
行业前景相关
其他
请您对离职前单位的薪酬竞争力进行评分（1分远低于行业水平，5分远高于行业水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对离职前单位的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货行业一线岗位最需要优化的福利项目是？（可多选）
法定节假日加班补贴
带薪年假落实
员工购物折扣
通勤/餐食补贴
定期健康体检
技能培训补贴
其他
您是否因为职业晋升通道不清晰而选择离职？
是，这是核心原因
是，有一定影响
否，和这个因素无关
请您对离职前单位提供的培训成长机会进行评分（1分几乎没有，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作期间感受到的主要压力来源有哪些？（可多选）
销售业绩考核压力
高峰期客流服务压力
客诉处理压力
跨部门协作压力
管理方式不人性化
其他
您离职前是否向直接上级或人事部门反馈过工作中遇到的问题？
反馈过，但未得到有效解决
反馈过，问题得到部分改善
从未反馈过，觉得反馈也没用
没有需要反馈的问题
您的下一份工作是否仍会选择百货零售相关行业？
是，依然会选择百货行业
不确定，看具体机会
否，会转向其他行业
如果下一份工作不选择百货行业，主要原因是？（可多选）
行业整体薪酬水平偏低
工作时间不规律影响生活
职业发展天花板低
工作内容重复性高缺乏成就感
受电商/新业态冲击行业不稳定
其他
请您对离职前单位的企业文化氛围进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货行业在员工留存方面最需要改进的方向是？
提升薪酬福利水平
优化排班与工作时长
完善晋升与培养体系
改善团队管理方式
丰富员工关怀举措
其他
您向身边亲友推荐到原就职百货企业工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
结合您的离职经历，您对百货行业优化员工管理、降低离职率有哪些具体建议？
关于本次问卷设计的内容覆盖度，您认为还有哪些离职相关的重要维度没有涉及？欢迎补充。