您是否有过在书店门店接受驻店医生相关服务的经历?
有,且体验过3次及以上
有,体验过1-2次
暂时没有,但听说过相关服务
完全不了解该类服务
您通常在什么场景下会接触书店门店的医生服务?
选购健康类书籍时顺便咨询
专门前往参与健康义诊/讲座
陪同行家人朋友体验时接触
其他场景
请您对书店门店医生的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店门店医生的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店门店设置医生服务岗的必要性如何?
非常有必要,能匹配健康阅读需求
比较有必要,可作为特色服务补充
一般,有没有影响不大
没必要,和书店场景不匹配
您体验过的书店门店医生服务包含哪些内容?
基础健康指标检测(血压、视力等)
常见健康问题答疑
健康类书籍内容专业解读
养生保健方案建议
心理健康疏导
其他
您觉得书店门店医生的服务时长设置是否合理?
非常合理,能充分满足咨询需求
比较合理,基本可以完成沟通
不太合理,等待时间过长
不太合理,单次咨询时间过短
您向身边亲友推荐书店门店医生服务的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
您认为当前书店门店医生服务存在哪些不足?
医生专业度参差不齐
服务时间不固定
隐私保护不到位
服务内容过于表面
宣传告知不足,很多人不知道
没有明显不足
您更希望书店门店医生在哪个时段提供服务?
工作日上午
工作日下午
周末全天
节假日全天
晚间时段
除基础咨询外,您希望书店门店医生增加哪些相关服务?
分主题健康知识小课堂
亲子视力/脊柱健康筛查
慢性病日常养护指导
心理健康减压沙龙
搭配健康书单定制推荐
其他
请您对书店门店医生服务的整体环境(如咨询区私密性、整洁度)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果书店推出付费的深度医生咨询服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试,只要专业可靠
可以考虑,视价格而定
不太愿意,更倾向去专业医疗机构
完全不会考虑
您通常通过什么渠道了解到书店门店的医生相关活动信息?
书店官方公众号/社群
到店时看到海报宣传
亲友推荐告知
本地生活平台推送
其他渠道