书店门店医生体验调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次书店门店医生体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升现场体验,所有回答仅用于调研分析,请放心填写。
您是否有过在书店门店接受驻店医生相关服务的经历?
有,且体验过3次及以上
有,体验过1-2次
暂时没有,但听说过相关服务
完全不了解该类服务
您通常在什么场景下会接触书店门店的医生服务?
选购健康类书籍时顺便咨询
专门前往参与健康义诊/讲座
陪同行家人朋友体验时接触
其他场景
请您对书店门店医生的专业能力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店门店医生的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店门店设置医生服务岗的必要性如何?
非常有必要,能匹配健康阅读需求
比较有必要,可作为特色服务补充
一般,有没有影响不大
没必要,和书店场景不匹配
您体验过的书店门店医生服务包含哪些内容?
基础健康指标检测(血压、视力等)
常见健康问题答疑
健康类书籍内容专业解读
养生保健方案建议
心理健康疏导
其他
您觉得书店门店医生的服务时长设置是否合理?
非常合理,能充分满足咨询需求
比较合理,基本可以完成沟通
不太合理,等待时间过长
不太合理,单次咨询时间过短
您向身边亲友推荐书店门店医生服务的可能性有多大?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店门店医生服务存在哪些不足?
医生专业度参差不齐
服务时间不固定
隐私保护不到位
服务内容过于表面
宣传告知不足,很多人不知道
没有明显不足
您更希望书店门店医生在哪个时段提供服务?
工作日上午
工作日下午
周末全天
节假日全天
晚间时段
除基础咨询外,您希望书店门店医生增加哪些相关服务?
分主题健康知识小课堂
亲子视力/脊柱健康筛查
慢性病日常养护指导
心理健康减压沙龙
搭配健康书单定制推荐
其他
请您对书店门店医生服务的整体环境(如咨询区私密性、整洁度)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果书店推出付费的深度医生咨询服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试,只要专业可靠
可以考虑,视价格而定
不太愿意,更倾向去专业医疗机构
完全不会考虑
您通常通过什么渠道了解到书店门店的医生相关活动信息?
书店官方公众号/社群
到店时看到海报宣传
亲友推荐告知
本地生活平台推送
其他渠道
您对书店门店医生服务还有哪些其他的意见或建议?
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