您平均多久光顾一次实体书店？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您本次到店的主要目的是？
购买指定图书
随意浏览选书
阅读/自习
参加书店活动（签售/读书会等）
购买文创/咖啡等周边产品
陪同亲友
请您对书店的图书品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店的图书陈列清晰、找书便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对书店图书的正版品质与更新上架速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内是否能轻松找到想要购买的图书？
完全可以，很快找到
基本可以，稍作寻找就能找到
偶尔找不到，需要询问店员
经常找不到，想要的书常缺货
您平时在书店会关注或购买哪些非图书类产品？
咖啡/茶饮等饮品
文具/文创周边
书店定制周边
盲盒/潮玩
音像制品
不会购买非图书类产品
请您对书店的整体环境（安静度、整洁度、灯光、阅读座位设置）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对店员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有找书、咨询等需求时，店员的响应和解决情况如何？
响应及时，能快速解决问题
响应一般，基本能解决问题
响应较慢，需要等待较长时间
很难找到店员，问题无法解决
请您对书店的结账流程便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店目前哪些方面最需要改进？
图书品类补充
图书价格优惠力度
阅读座位/自习空间
店员服务水平
店内环境维护
活动丰富度
饮品/文创产品品质
停车/交通便利性
您是否办理过该书店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
没有办理，但有办理意向
没有办理，也不打算办理
哪些会员权益会更吸引您？
购书折扣
积分兑换图书/文创
活动优先报名权
专属阅读区使用权
免费饮品券
新书优先预留
您向亲友推荐这家书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您通常通过哪些渠道获取书店的相关信息？
线下门店路过
微信公众号/视频号
小红书/微博等社交平台
亲友推荐
本地生活平台（大众点评等）
其他
您是否参加过书店举办的线下活动（如签售、读书会、分享会等）？
参加过，体验很好
参加过，体验一般
没参加过，但感兴趣
没参加过，也不感兴趣
请您对书店的饮品/文创等配套产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未消费过可选择中间分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您本次的到店体验，您认为我们还有哪些可以优化的地方？欢迎留下宝贵建议。