您最近1个月内消费快餐的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您通常选择哪些类型的快餐品牌？
西式汉堡炸鸡类
中式简餐/盖饭类
粉面类
披萨意面类
日式/韩式简餐类
其他
您最常通过哪种渠道购买快餐？
到店堂食
品牌自有小程序/APP外卖
第三方外卖平台
到店自提
请对您最近一次消费的快餐产品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快餐的餐品分量充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快餐的餐品新鲜度与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快餐的出餐速度是否符合预期？
远快于预期
略快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
请对门店/外卖的服务人员态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快餐的包装完整性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快餐的定价与品质匹配度如何？
性价比极高
性价比较高
基本匹配
性价比偏低
性价比极低
您在选择快餐时，最看重以下哪些因素？
口味口感
价格优惠
出餐/配送速度
食品卫生安全
品牌知名度
餐品种类丰富度
距离/配送范围
其他
您是否遇到过快餐消费的负面体验？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/月）
经常遇到（3次及以上/月）
若遇到负面体验，通常是以下哪些问题？
餐品错送/漏送
餐品变质/有异物
等待时间过长
服务态度差
价格与宣传不符
包装破损撒漏
未遇到过相关问题
遇到负面体验后，您对品牌的信任度会如何变化？
完全不受影响
略有下降，后续仍会消费
明显下降，减少消费频次
直接不再选择该品牌
您向亲友推荐您常消费的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
请对快餐品牌的优惠活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对快餐品牌的会员权益实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌的公益行动或环保举措（如可降解包装、食物捐赠）增加消费意愿？
会，影响很大
会，有一定影响
无所谓，不影响选择
不会，更关注产品本身
您希望快餐品牌未来在哪些方面做出改进？
提升餐品口味与品质
优化出餐/配送速度
合理调整定价
丰富餐品种类
提升服务响应效率
优化包装环保性
完善售后问题处理机制
其他