您本次消费的餐饮类型属于？
中式正餐
西式快餐
火锅/烧烤
饮品/甜品
轻食简餐
其他
请您对本次消费的菜品口味进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费的菜品分量与性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次消费的出餐/配送速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店环境/外卖包装的整洁度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员/配送员的服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次消费过程中，您是否遇到过服务或产品问题？
完全没有问题
有小问题但不影响整体体验
有明显问题影响体验
问题严重导致体验很差
如果您遇到过问题，主要涉及以下哪些方面？（可多选）
菜品口味/质量不符预期
等待时间过长
服务态度不佳
价格收费不合理
卫生状况差
订单错漏
未遇到问题
遇到问题后，商家的处理响应是否让您满意？
非常满意，处理及时妥当
基本满意，解决了核心问题
一般，处理效率偏低
不满意，问题未得到解决
未遇到问题无需处理
您向亲友推荐该餐饮品牌/门店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您选择餐饮消费时，最看重以下哪些因素？（可多选）
口味口感
价格实惠
食品安全卫生
服务质量
地理位置/配送便利
品牌口碑
环境氛围
您更倾向于通过哪种渠道反馈就餐体验？
当面告知店员
线上订单平台评价
品牌官方问卷/社群
社交平台分享
很少主动反馈
您认为当前餐饮行业对用户反馈的响应与改进效率如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商家针对您的反馈给出改进回应，您是否愿意再次到店消费？
您认为优质的餐饮服务应该包含以下哪些特征？（可多选）
主动贴心的服务
稳定的菜品品质
透明合理的定价
高效的问题处理
个性化的体验
整洁舒适的环境
您认为当前餐饮服务还有哪些可以改进的地方？欢迎提出宝贵建议