您通常选择外出就餐的主要场景是?
日常工作餐
朋友/家庭聚会
情侣约会
商务宴请
其他
请您对最近就餐的餐厅菜品口味进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的菜品分量合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的菜品新鲜程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的出餐速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的菜品性价比进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅服务人员的响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅服务人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就餐过程中是否遇到过服务失误?
从未遇到
偶尔遇到,处理及时
偶尔遇到,处理不及时
经常遇到
请您对该餐厅的整体就餐环境整洁度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的座位舒适度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该餐厅的噪音控制水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道了解餐饮门店信息?
短视频平台推荐
美食点评类APP
亲友推荐
线下门店宣传
其他
您认为一份有效的餐饮满意度调研,最应该包含哪些维度的内容?
菜品质量
服务水平
环境体验
价格感知
会员权益
其他
如果通过飞书问卷形式邀请您参与就餐后反馈,您更愿意接受哪种激励方式?
门店优惠券
会员积分
小礼品兑换
无激励也愿意参与
其他
您认为一份餐饮满意度调研的题目数量设置为多少比较容易接受?
10题以内
10-20题
20-30题
多少题都可以
您对餐饮门店的投诉处理效率满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果就餐体验不佳,您通常会选择哪种反馈渠道?
当场向门店工作人员反馈
在点评平台发布评价
联系品牌官方客服
不反馈,下次不再光顾
其他
哪些因素会直接影响您再次光顾一家餐厅的意愿?
菜品口味稳定
服务贴心周到
环境干净舒适
价格合理
位置便利
优惠活动多
您对当前餐饮行业整体顾客满意度水平的评价是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮门店在顾客体验提升方面,最需要改进的地方是什么?
您对优化餐饮顾客满意度测评的内容设计有什么其他建议?