您的年龄阶段是？
22岁及以下
23-30岁
31-35岁
36岁及以上
您目前的家庭育儿阶段是？
备孕中
孕期
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3岁以上宝宝家长
您平均多久光顾一次线下母婴门店？
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
2-3个月1次
半年及以上1次
您通常选择光顾母婴门店的主要原因是？
购买奶粉、纸尿裤等刚需用品
选购宝宝服饰、玩具等商品
体验婴儿游泳、抚触等门店服务
参加门店举办的亲子/育儿活动
应急采购急需的母婴用品
请对您常去的母婴门店的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对母婴门店内商品品类的丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对母婴门店商品的质量可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对母婴门店商品的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店选购母婴商品时，是否能快速找到需要的商品？
完全可以，分区指引清晰
基本可以，偶尔需要询问店员
比较困难，经常找不到目标商品
完全找不到，需要店员全程协助
您认为门店店员的哪些服务表现会影响您的消费体验？
专业知识储备，能准确解答育儿及产品疑问
服务态度热情，不过度推销
能根据宝宝情况推荐合适的商品
结账、取货等流程高效不拖沓
售后问题处理及时妥当
请对母婴门店店员的专业服务能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过门店提供的哪些增值服务？
婴儿游泳/洗澡服务
宝宝理发服务
免费育儿咨询/专家讲座
产后修复相关服务
儿童游乐区体验
未体验过任何增值服务
您对门店提供的增值服务整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过无法评价
您在母婴门店消费时，遇到过哪些不愉快的经历？
商品存在质量问题
店员过度推销令人反感
促销活动规则不透明，存在误导
售后服务推诿，退换货困难
门店卫生条件差，尤其是服务区域
排队结账等待时间过长
未遇到过不愉快经历
您是否会向身边的亲友推荐您常去的母婴门店？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
以下哪些改进方向会提升您对母婴门店的好感度？
优化商品结构，增加高性价比的进口/国货母婴品牌
定期开展实用的育儿知识分享活动
完善会员权益，提供专属折扣、积分兑换等福利
升级店内亲子设施，方便带娃家长购物
加强店员培训，提升专业度与服务分寸感
优化线上线下联动，支持线上下单门店自提/即时配送
您未来3个月内，在母婴门店的消费频次预期是？
会比之前更频繁
和之前差不多
会减少去门店的次数，更多选择线上购买
暂时没有去母婴门店消费的计划
关于母婴门店的用户体验优化，您还有其他的具体建议或想法吗？