您的年龄处于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大约是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您通常前往百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买家居生活用品
餐饮聚餐
休闲娱乐（观影、游乐等）
陪伴亲友闲逛
参与商场促销活动
您选择某家百货商场消费时，最看重以下哪些因素？
商品品牌丰富度
商品价格与促销力度
商场地理位置与交通便利性
服务人员态度与专业度
商场环境与配套设施
售后保障体系
停车便利程度
您单次在百货商场的平均消费金额大约是？
100元及以下
101-300元
301-800元
801-2000元
2001-5000元
5000元以上
您是否有过通过百货商场线上渠道（小程序、APP等）下单消费的经历？
请您对近期常去的百货商场的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些？
增加高性价比品牌
优化促销活动规则
提升餐饮/休息等配套服务
缩短结账/退换货等待时间
完善停车/交通指引
增加个性化导购服务
提升线上线下融合体验
您更倾向于在什么时间段前往百货商场消费？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
法定节假日
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动与优惠信息？
商场官方公众号/小程序
社交媒体平台（抖音、小红书等）
亲友推荐
线下广告/海报
电商平台推送
会员短信通知
您是否办理过百货商场的付费会员？
办理过，且经常使用会员权益
办理过，但很少使用会员权益
从未办理过
您认为百货商场的会员权益对您消费决策的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果百货商场推出定制化的消费推荐服务，您的接受程度是？
非常愿意接受
比较愿意接受
无所谓
比较不愿意接受
非常不愿意接受
您在百货商场消费时，遇到过以下哪些不愉快的经历？
商品质量问题
服务人员态度差
促销活动存在虚假宣传
退换货流程繁琐
配套设施不完善（如卫生间、休息区不足）
停车困难/收费过高
从未遇到过不愉快经历
未来半年内，您在百货商场的消费预算预计会有怎样的变化？
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为随机抽题形式的消费者调查，是否能更全面地收集不同消费群体的真实反馈？
对于优化百货商场的消费体验，您还有哪些其他的建议或意见？