您最近1个月内使用电商平台购物的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每2周1次
每月1次及以下
近1个月未使用电商平台购物
您日常最常使用的电商平台类型是？
综合类电商平台
垂直类电商平台（如美妆、数码、生鲜等）
直播电商平台
社交电商平台
其他
您选择电商平台购物时，最看重的因素有哪些？
商品价格优势
商品正品保障
物流配送速度
售后服务质量
平台界面操作便捷度
商品评价真实度
促销活动力度
请您对当前常用电商平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，遇到商品与描述不符情况的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（10次购物中少于2次）
有时遇到（10次购物中2-5次）
经常遇到（10次购物中超过5次）
当您遇到购物纠纷时，通常会选择哪些解决途径？
直接联系商家协商
申请平台官方介入
向12315等监管渠道投诉
在社交平台发布相关经历
自认倒霉不做处理
其他
您是否会在购物前主动查看其他消费者发布的商品评价？
每次都会看
大部分时候会看
偶尔会看
几乎不看
从来不看
哪些类型的评价内容会对您的购买决策产生较大影响？
带实拍图/视频的评价
追评内容（使用一段时间后的反馈）
差评内容
中评内容
达人/博主的测评内容
身边亲友的推荐
您对电商平台个性化推荐商品的接受程度是？
非常接受，推荐的商品大多符合我的需求
比较接受，偶尔能找到感兴趣的商品
一般，有没有推荐都不影响我购物
不太接受，经常推荐我不需要的商品
非常反感，觉得个人隐私被过度收集
请您对电商平台大促期间（如618、双11）的促销规则复杂度进行评分（1分非常简单易懂，5分非常复杂难懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过电商平台“先涨价后降价”的虚假促销情况？
经常遇到
偶尔遇到
听说过但自己没遇到
从来没遇到过
没有关注过这类情况
您平时参与过哪些电商平台的互动活动？
签到领积分/优惠券
邀请好友助力得奖励
直播互动抽奖
商品评价返现/返积分
平台内容社区发帖/种草
从未参与过任何互动活动
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？
加大假冒伪劣商品打击力度
简化促销活动规则
提升物流配送时效
优化售后服务响应速度
加强用户隐私保护
减少过度营销推送
其他
您向身边亲友推荐您常用电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果电商平台采用随机抽题的方式发放短问卷收集用户反馈，您的参与意愿是？
非常愿意参与，题目少不浪费时间
有奖励的话愿意参与
看问卷主题决定是否参与
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为一份面向消费者的电商调研问卷，单份题量设置为多少道您比较容易接受？（1分5道以内，2分5-10道，3分10-15道，4分15-20道，5分20道以上都可以）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在什么场景下参与电商平台的消费者调研？
完成订单支付后弹出的短问卷
收到平台定向推送的调研邀请（附带积分/优惠券奖励）
商品确认收货后弹出的评价关联调研
平台社区内发布的公开调研活动
任何场景都不愿意参与
您未来1个月内在电商平台增加消费支出的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持和现在差不多
可能会减少
肯定会减少
对于优化电商平台的购物体验，您还有哪些其他的意见或建议？