飞书问卷在航空服务投票中的应用效果与优化建议调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在航空服务投票场景中的应用调研。本次调研旨在了解您使用相关工具参与航空服务投票的真实体验,所有数据仅用于研究分析,问卷约需3-5分钟,感谢您的支持!
您是否有过通过在线投票工具参与航空服务相关评选/反馈的经历?
有,多次参与
有,参与过1-2次
从未参与过
您是否使用过飞书问卷参与过航空服务类的投票活动?
是,使用过
否,仅听说过
完全不了解该工具
若您使用过相关工具,您认为航空服务投票场景最核心的需求是?
投票过程公平防作弊
操作简单易上手
数据统计实时准确
支持多渠道分发触达
投票结果公开透明
请您对飞书问卷在航空服务投票场景中的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷的投票创建流程对航空服务场景的适配度如何?
完全适配,无需调整
基本适配,少量功能待优化
适配度一般,需要较多定制
完全不适配,无法满足场景需求
您在使用飞书问卷参与航空服务投票时,遇到过以下哪些问题?
入口难找,参与路径长
加载速度慢,页面卡顿
投票规则说明不清晰
无法验证投票人身份,存在刷票风险
提交后无法查看投票进度
未遇到明显问题
请您对飞书问卷在航空服务投票中的数据准确性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷的防作弊功能(如身份校验、投票次数限制)在航空服务投票中的效果如何?
效果很好,能有效杜绝刷票
效果一般,能防范基础作弊行为
效果较差,存在明显漏洞
不了解相关功能
您认为航空服务投票场景下,飞书问卷最需要强化的功能是?
民航旅客专属身份核验(如匹配购票信息)
航班/航司维度的分类投票统计
投票结果的可视化实时公示
多语言适配(支持国际航线旅客参与)
移动端适配优化
投票后的意见反馈收集模块
您认为飞书问卷支持多端(手机、电脑、飞书端内)参与投票的特性,对航空服务投票的触达效率提升有多大?
提升非常大,覆盖更多参与人群
有一定提升,效果不明显
几乎没有提升
不确定
请您对飞书问卷在航空服务投票中的结果导出与分析能力进行评分(1分非常不好用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若航空公司使用飞书问卷开展服务满意度投票,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
如果有小奖励会参与
无所谓,看情况
不愿意参与
您认为哪些因素会影响您使用在线工具参与航空服务投票的积极性?
参与流程是否简便
个人信息是否安全
投票结果是否会真正用于服务改进
是否有参与激励
投票主题是否和自身出行体验相关
您认为飞书问卷在航空服务投票中的信息安全保障水平(如旅客隐私保护)如何?
非常有保障
基本有保障
保障水平一般,存在顾虑
没有保障,不敢使用
综合来看,您对飞书问卷在航空服务投票场景中的应用效果打几分?(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷还可以拓展哪些航空相关的投票/调研场景?
机上餐食满意度投票
机场服务质量评选
航司新航线开通意向调研
民航服务改进建议征集
常旅客权益偏好投票
其他
和其他在线投票工具相比,您认为飞书问卷应用在航空服务投票中的最大优势是?
和飞书生态打通,企业内部协作方便
操作门槛低,创建投票快
数据安全合规性高
功能免费,成本低
没有明显优势
您认为飞书问卷针对航空服务投票场景的功能优化优先级最高的是?
防刷票与身份核验能力升级
航空场景专属模板开发
数据统计维度定制化
参与体验轻量化优化
跨平台分享能力提升
关于飞书问卷在航空服务投票中的应用,您还有哪些具体的优化建议?
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