基于飞书问卷的航空服务课题调研防作弊与数据质量管理研究问卷

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的航空服务课题调研,本问卷旨在了解受访者对航空服务体验、调研数据质量及防作弊机制的看法,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请您根据真实感受填写。
您过去一年内乘坐民航航班出行的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否有过参与在线调研问卷(含飞书问卷类在线调研工具)的经历?
从未参与过
偶尔参与(每年1-5次)
经常参与(每年6次以上)
请您对最近一次航空出行的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务中最影响出行体验的环节有哪些?
值机与行李托运
安检效率
客舱服务
航班准点率
机上餐饮
延误后的服务保障
您在填写在线调研问卷时,是否遇到过题目逻辑前后矛盾、选项设置不合理的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为以下哪些措施能够有效提升在线调研的数据质量?
设置合理的答题时长下限
增加逻辑校验题识别随意作答
对重复IP/设备提交进行限制
题目表述清晰无歧义
匿名填写保障隐私
您是否了解在线调研中常见的“随意作答、代答、刷样本”等作弊行为?
完全不了解
略有了解
比较了解
非常了解
您认为防作弊机制对于保障航空服务类调研结果的可靠性重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份调研问卷设置了过严的防作弊校验(如反复验证、题目过多),您的选择是?
直接放弃填写
勉强完成但会不耐烦
理解并配合完成
您认为使用飞书问卷开展课题调研时,以下哪些功能有助于降低作弊风险?
答题人身份权限验证
题目随机排序
选项随机打乱
设置必答与逻辑跳转
异常答卷自动筛选
您更愿意接受哪种类型的调研激励方式?
小额现金红包
航空里程/优惠券
调研结果公开分享
无激励也愿意配合真实填写
您对当前国内航空公司整体服务水平的评分是?(1分很差,10分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐国内航空公司出行服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务调研中,最容易出现数据失真的环节是?
样本选取不具代表性
受访者随意勾选答案
题目引导性过强
数据录入与统计错误
恶意刷票提交无效答卷
您是否支持在重要的服务类调研中采用实名+匿名结合的方式,既保障隐私又提升数据真实性?
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持
您对提升航空服务调研的数据质量、优化防作弊设计有哪些具体建议?
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