运动服饰门店青少年体验调研方案设计研究

您好!感谢您参与本次运动服饰门店青少年体验调研,我们希望通过本次调研了解青少年群体在运动服饰门店的真实消费感受与体验偏好,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研方案设计研究,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是
12-14岁
15-17岁
18-20岁
21-24岁
您平均多久会光顾一次运动服饰门店
每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您通常会在什么情况下前往运动服饰门店
日常运动装备采购
换季添置新衣
逛街休闲顺便逛店
新品上市特意前往
陪朋友/家人选购
参与门店活动
您每次在运动服饰门店的平均消费金额大约是
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您选择运动服饰门店时最看重哪些因素
款式设计潮流感
服饰面料舒适度
产品价格区间
品牌知名度
门店服务态度
门店陈列与环境
促销活动力度
是否有联名/限定款
请对您最近一次光顾的运动服饰门店的整体环境(整洁度、灯光、陈列布局)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入门店后,更偏好哪种服务模式
店员主动上前介绍推荐
需要时店员再提供帮助
全程自主选购,不希望被打扰
根据我选购的品类适时提供建议
门店里哪些体验环节会提升您的好感度
免费提供穿搭建议
设置试穿体验区(如运动场景模拟试穿)
提供定制印字/刺绣服务
设置互动打卡区
提供免费饮用水/休息区
有同好社群活动预告
支持线上线下同款同价退换
您是否遇到过门店店员对青少年群体服务态度区别对待的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
请对您接触过的运动服饰门店店员的专业度(对产品面料、功能、尺码的熟悉程度)进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些产品相关因素会促使您当场决定购买
版型合身显身材
面料亲肤透气适合运动
设计符合当下流行审美
有喜欢的IP/明星/运动员联名
价格在预算范围内且有折扣
身边同学/朋友推荐过同款
您在门店试穿后,是否会选择在线上渠道比价后再下单
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会,直接在门店购买
您更能接受运动服饰门店推出的哪种促销活动
直接打折降价
满减优惠
买赠周边(如运动袜、背包、腕带)
会员积分抵现
第二件半价
学生专属折扣
您认为当前运动服饰门店针对青少年群体的服务还有哪些不足
适合青少年的尺码/款式选择少
店员对青少年顾客不够重视
门店缺少符合青少年喜好的互动设计
学生优惠门槛高或覆盖少
试衣间数量少/环境差
没有针对学生群体的专属活动
产品功能介绍不够贴近青少年运动场景
您有多大可能会将您体验较好的运动服饰门店推荐给身边的同学或朋友?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与运动服饰门店组织的青少年运动主题活动(如篮球赛、跑团、穿搭分享会)
非常愿意
比较愿意
看活动内容决定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解运动服饰门店的新品或活动信息
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(小红书、微博、B站等)
同学/朋友口口相传
门店线下海报/传单
品牌官方公众号/小程序
电商平台推送
线下商圈广告
请对您最近一次在运动服饰门店的整体购物体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来3个月内,您是否有前往运动服饰门店消费的计划
肯定会去
大概率会去
不确定,看需求
大概率不会
肯定不会
对于提升运动服饰门店面向青少年群体的消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?
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