您的孩子近一年内是否有乘坐民航航班的经历？
是，乘坐过1-2次
是，乘坐过3-5次
是，乘坐过5次以上
否，近一年未乘坐过
您带孩子乘坐航班时，最关注以下哪些服务环节？
值机与行李托运效率
安检等候时长与友好度
候机区儿童友好设施
登机秩序与引导服务
客舱乘务员对儿童的关照
机上儿童餐食配备
航班准点率
落地后行李提取速度
请您对航空服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对值机环节的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对安检环节的效率与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对候机区域针对亲子家庭的设施配置进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
航班延误或取消时，工作人员对亲子家庭的解释与安置是否及时到位？
非常及时到位
比较及时到位
一般
不太及时
完全不到位
未遇到过此类情况
请您对客舱乘务员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
乘务员是否主动为儿童提供必要的帮助（如安全带调整、温水、毛毯等）？
每次都主动提供
多数时候会主动提供
偶尔主动提供
从不主动提供，需要自行询问
从未提供过相关帮助
您认为机上儿童服务在哪些方面仍需改进？
儿童餐食种类与口味
儿童娱乐用品/节目
儿童专用安全设备
乘务员对儿童需求的响应速度
突发状况下对儿童的照护
其他
请您对机上儿童餐食的质量与适配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司处理儿童特殊需求（如无成人陪伴儿童、过敏餐申请等）的满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未申请过相关服务
您向身边其他家长推荐该航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些因素会直接影响您对航空服务的满意度评价？
航班准点情况
服务人员态度
亲子配套设施
票务退改灵活性
客舱清洁与舒适度
问题投诉处理效率
如果未来再次带孩子出行，您继续选择同一家航空公司的意愿是？
您认为当前民航服务在亲子出行场景下的整体水平处于哪个阶段？
优秀，充分考虑家庭需求
良好，基本满足出行需要
一般，仍有较多提升空间
较差，体验感不佳
您希望航空公司未来在亲子服务方面增加哪些内容？
优先登机通道
候机区儿童游乐区
机上儿童绘本/玩具包
更丰富的健康儿童餐
儿童专属值机柜台
家长临时休息便利设施
其他
结合您带孩子乘机的实际经历，您对提升航空服务还有哪些具体建议？